OTT-opas tulostinongelmien vianmäärityksessä

Tulostinongelmat voivat olla erittäin ärsyttäviä ja turhauttavia. Eräs ystäväni julkaisi juuri tilan, joka kertoo sen melko hyvin: ”Voimme lähettää jonkun avaruuteen, robotteja Marsiin, mutta en vieläkään voi tulostaa Word-asiakirjaa!”. Olen hämmästynyt melkoisesti siitä, kuinka monta ongelmaa minulla on tulostimilla, erityisesti langattomilla.

Vuosien mittaan tulostimet ovat olleet halvempia ja laadukkaampia, mutta helppokäyttöisiä. HP sisältää säännöllisesti kuljettaja-CD-levyjä, joiden tulostimet ovat useita satoja MB-kokoisia. Todella? Tarvitseeko tulostin todella ohjelmistoa, joka on yhtä suuri kuin Microsoft Office? En usko niin.

Niillä on myös monimutkaisia ​​asennusrutiineja ja ne vaativat kaikenlaisia ​​askelia, jotka ovat useimmille kuluttajille yksinkertaisia. Vietin hyvän tunnin langattoman tulostimen perustamiseen ja olen tekninen geek.

Äitini ei voinut koskaan asentaa langatonta tulostinta ja se on vain surullista. Tulostimia ei pitäisi olla niin vaikea käyttää! Tässä artikkelissa yritän ohjata sinua tavallisten tapojen avulla ratkaista paljon tulostinongelmia.

Käynnistä uudelleen, käynnistä uudelleen, käynnistä uudelleen

En voi kertoa, kuinka monta kertaa olen saanut tulostinongelmia ja käynnistänyt kaiken uudelleen ja pystynyt sitten tulostamaan hienosti. Minun tapauksessani käynnistän tietokoneen uudelleen, käynnistän tulostimen uudelleen ja käynnistät reitittimen uudelleen, jos tulostimesi on kytketty langattomasti tai Ethernet-kaapelin kautta.

Pysyn tietokoneeni koko ajan ja mitä tahansa outoa syytä täytyy joskus käynnistää tietokone uudelleen, jotta voit muodostaa yhteyden tulostimeen oikein.

Jos tulostin on verkkotulostin, niin on ehdottomasti tärkeää käynnistää reititin uudelleen. Minulla on AT&T-reititin, ja minun on jatkuvasti käynnistettävä se uudelleen, koska se vain jäätyy paljon. Se on jumissa seinän sisällä ja lämpenee näin paljon.

Kun se ylikuumenee, Internet-yhteys kuolee ja verkon suorituskyky muuttuu erittäin huonoksi. Uudelleen käynnistäminen auttaa ja yleensä korjaa tulostusongelman.

Kaapelit ja liitännät

Toinen asia, jonka haluat aina varmistaa, on se, että yhteydet ovat oikein. Et koskaan tiedä, milloin 2-vuotias ja hieman irrotettu USB-tulostin on työnnetty. Aina kun USB-tulostin on liitetty tietokoneeseen ja en pysty tulostamaan, tarkistan ensin kaapelit varmistaaksesi, että se on kytketty tulostimeen ja tietokoneen porttiin oikein.

Langattomien tulostimien osalta haluat varmistaa, että tulostimessa on kelvollinen IP-osoite. Tulostaa tulostimen verkko-TCP / IP-sivu ja tarkista, että IP-osoite ei ole 169.254.xxx.xxx, koska jos se on, se tarkoittaa, että se on kytketty saada IP-osoite langattomasta reitittimestä.

Jos tulostin on irrotettu langattomasta verkosta, sinun on liitettävä se takaisin. Voit joskus tehdä tämän itse tulostimesta tai sinun on suoritettava CD-levy tai ladattava langaton asennusohjelma valmistajan verkkosivustolta.

Olen tehnyt vähän tutkimusta ja löytänyt joitakin oppaita muutamille suurille tulostinyrityksille, jotka näyttävät, miten voit määrittää tulostimen uudelleen, jotta se on kytketty verkkoon uudelleen.

Huomaa, että jotkin niistä ovat tiettyjä malleja, mutta sama yritys voi noudattaa muita langattomia tulostimia.

Lexmark - Wireless Setup Utility

Lexmark - Yhdistä langattomaan verkkoon

HP - Asenna ja yhdistä langattoman tulostimen resurssikeskus

Brother-tulostimen langaton asetus

Dell-tulostimen vianmäärityslinkit

Dell Wireless & Networking Center

Epsonin langaton tuki

Huomaa, että jos olet muuttanut reitittimen asetuksia tai jos reititin on palautettu tai jotain muuta, tulostin voi menettää yhteyden verkkoon. Näissä tapauksissa sinun on noudatettava yllä olevia linkkejä ja lisättävä tulostin takaisin verkkoon.

Palomuuri ja virustorjuntaongelmat

Yksi tärkein surun lähde on palomuuri. Olipa se sisäänrakennettu Windowsissa tai kolmannen osapuolen palomuurissa, yhteys tulostimeen voi olla estetty.

Paras tapa nähdä, onko palomuuri aiheuttanut ongelmia, on vain poistaa se ja yrittää tulostaa. Jos voit tulostaa, tiedät, että kyseessä oli palomuurin ongelma, ja voit nähdä, mitä poikkeuksia haluat lisätä.

Toinen suuri surun lähde on ylivoimainen virustorjuntaohjelma. Kun tapasin työskennellä yritysympäristössä ja asensimme ensin Symantecin, IT-järjestelmänvalvojat saivat muutaman päivän korjata kaikki asetukset, jotta voisimme tulostaa oikein!

Jos olet asentanut tietokoneeseen äskettäin jonkin uuden virustorjunta- tai Internet-suojauksen jne. Tyypin ohjelmiston, yritä poistaa sen käytöstä ja testata tulostus.

Windows-ongelmat

Print Spooler

Seuraavat ovat kaikki eri ongelmat, jotka tapahtuvat Windowsissa. Yksi tärkeimmistä ongelmista on tulostussiirtopalvelu. Se on kaikissa Windows-versioissa ja se hallitsee kaikkia tulostustöitä. Jos tulostuspalvelinpalvelussa tapahtuu jotain vikaa, et voi tulostaa.

Yksi ongelma, jonka olet todennäköisesti nähnyt aiemmin, on se, että tulostustyö kieltäytyy poistamasta tulostusjonosta. Tulostustyö pysähtyy pohjimmiltaan tulostusjonoon. Tässä tapauksessa sinun on lopetettava tulostuspalvelimen palvelu ja poistettava kaikki jonossa olevat tehtävät manuaalisesti. Tutustu edelliseen viestiinni, joka koskee jumittuneiden tulostustöiden poistamista.

Toinen ongelma Print Spooler -palvelussa on se, että joskus se ei käynnisty tai sulkeudu odottamatta. On monia syitä siihen, että tämä voi tapahtua, ja voit lukea edellisen viestinni ongelman korjaamisesta, jossa tulostuspalvelin sulkeutuu odottamatta.

ohjaimet

Sinun pitäisi myös mennä Laitehallintaan ja tarkistaa, että tulostin on lueteltu siellä, eikä siinä ole keltaista huutomerkkiä, kysymysmerkkiä tai punainen X-kuvake tulostimessa.

Voit myös yrittää poistaa tulostimen ja asentaa sen uudelleen Device Managerista. Siirry eteenpäin ja lataa uusimmat ohjaimet tulostimen valmistajalta ja asenna ne, kun asennat tulostimen uudelleen. Jos tulostinohjain on vioittunut, tulostinohjainten asentaminen korjaa ongelman.

Tulostimen ongelmat

Seuraavassa on muutamia nopeita asioita, joiden avulla voit varmistaa, että tulostin toimii oikein:

1. Varmista, että tulostin on päällä.

2. Varmista, että tilavalo on vihreä. Useimmissa tulostimissa on jonkin verran tilaa, joka osoittaa, että tulostin on valmis tulostamaan. Varmista, että lataat tietyn tulostinmallin oppaan, jotta voit tarkistaa, mitä jokainen tilavalo tarkoittaa.

3. Varmista, että tulostimessa on paperia.

4. Varmista, että voit tulostaa testisivun tulostimesta. Jos tulostimessa on jotain fyysistä vikaa ja se ei voi tulostaa testisivua, et tule tulostamaan tietokoneesta.

5. Varmista, että tulostimessa on mustekasetteja tai väriainetta ja että se ei ole tyhjä. Asennetaan yleensä vain tulostinohjaimen eikä tulostinta hallinnoivan ylimääräisen ohjelmiston, joten en saa viestiä tietokoneellani, kun muste on loppunut. Minun täytyy tarkistaa tulostin manuaalisesti ja varmista, että siinä on mustetta tai väriainetta.

6. Onko paperitukos, jota et näe? Jos yritit tulostaa kirjekuoria tai tarroja, ne voivat juuttua sisälle ja et välttämättä näe niitä.

7. Onko kaapeli hyvä kaapeli? Jos sinulla on USB-kaapeli, tarkista, ettei se ole taipunut kummassakin päässä. Jos käytät Ethernet-kaapelia, varmista, että muoviset päät eivät ole katkenneet ja johtimet ovat kunnolla paikallaan.

Tämä opas ei kata lähes kaikkia erilaisia ​​tulostinongelmia, joita voi mahdollisesti olla, mutta toivottavasti se voi ohjata sinua useimpien todella yleisten tulostinongelmien vianmäärityksessä.

Jos et voi tulostaa tietokoneesta ja yritit vain kaiken, lähetä kommentti täällä ja yritän auttaa. Nauttia!