Rakenna Chatbot IBM Watson Assistantin kanssa
Jos olet käyttänyt Siriä, Alexaa tai Google-avustajaa, olet jo perehtynyt siihen, miten a chatbot toimii. Se on ohjelmisto, jonka avulla voit olla vuorovaikutuksessa tietokoneen kanssa keskustelemalla sen kanssa. Ainakin se yrittää keskustella kanssasi. Historiallisesti chatbotit ovat olleet melko röyhkeitä eivätkä kaikki hyödyllisiä.
Nyt asiat ovat muuttuneet huomattavasti. Käytämme ääni-avustajiamme koko ajan ja he melkein aina ymmärtävät mitä tarkoitamme. Kirjaudu käytännöllisesti katsoen mihin tahansa kaupalliseen sivustoon, eikä pienellä viestintäsovelluksella, joka avautuu, ei todennäköisesti ole todellista henkilöä sen takana, joka tarjoaa sinulle apua.
Chatbots on mullistava tapa käyttää tietokonetta, mutta nykyaikaiset chatbotit ovat monimutkaisia koodata ja työlästä kouluttaa. Siksi meillä on nyt runsaasti yrityksiä, jotka tarjoavat chatbot-rakentajille prosessin (suhteellisen) helpon.
Johtava AI-teknologia, joka käyttää maailman parhaita chatbots-ohjelmistoja, tarjoaa itse asiassa chatbot-rakennustyökalun, jota voit kokeilla ilmaiseksi. Sitä kutsutaan IBM Watson Assistantiksi, ja jokainen voi hyödyntää yhtä olemassa olevista AI-järjestelmistä.
Olet ehkä kuullut Watsonista aikaisemmin, erityisesti kun se voitti ihmisen vastustajat vaara! Se ei ole vain lelu, vaan voit rakentaa elinkelpoisen chatbot-tekniikan ja integroida sen omiin liiketoiminta- tai henkilökohtaiseen käyttöönsä.
Vapaa tili sallii jopa 10 000 API-puhelua Watson Assistantille kuukaudessa. Useimmille henkilökohtaisille käyttäjille tämä on enemmän kuin tarpeeksi. Se varmasti riittää siihen, mitä teemme täällä!
Se rikkoo sen perusasioihin
Ennen kuin pääsemme Watson Assistantin chatbotin muttereihin ja pultteihin, puhutaan siitä, mitä haluamme saavuttaa.
Chatbotin perustarkoituksena on tulkita, mitä käyttäjä sanoo ja selvittää, mitä tehdä. Watson Assistantissa on jotain nimeltä tahallisuus joka on pohjimmiltaan käyttäjän toivomus.
Esimerkiksi jonkun aikomus on selvittää, onko sinulla varastossa tiettyä kohdetta. Missä tapauksessa Watson Assistant voitaisiin integroida tietokantaan ja vetää sieltä tarkat varastotasot.
Tarkoituksia tehdään yhteisöt, jotka sisältävät asiaankuuluvat tiedot.
Kun rakennetaan chatbotiasi, siirry läpi kolmea vaihetta:
- Tarkoitusten ja kokonaisuuksien luominen
- Dialogipuun rakentaminen
- Kokeile chatbotia!
Tässä oppaassa käydään läpi yksi tämän silmukan iterointi, jossa näytetään Watsonin chatbotin ydinrakennuspalikka.
Päästä alkuun
Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on siirtyä Watson Assistant -sivulle ja rekisteröityä. Käytimme ilmaista "Lite" -pakettia, jonka avulla voit rakentaa haluamasi chatbotin ilman velvoitetta. Napsauta vain Aloita ilmaiseksi ja noudata ohjeita.
Kun olet tehnyt kaikki digitaaliset paperityöt, päädytte siihen Esittelyssä IBM Watson Assistant sivu. Napsauta nyt Luo työtila.
Napsauta nyt Luoda.
Nyt vain nimeä työtila ja lisää kuvaus.
Ennen kuin lisätämme mukautetun tarkoituksemme, sinun on ensin tehtävä joitakin yhteisiä tarkoituksia, jotka IBM on jo valmistellut meille. Tämä säästää sinua siitä, että sinun ei tarvitse opettaa bot-peruskeskusteluasi tyhjästä joka kerta.
Voit tehdä tämän valitsemalla Intents napsauttamalla Sisältöluettelo ja napsauta sitten Lisää työtilaan vieressä yleinen kategoria.
Botilla on nyt kyky ymmärtää yleistä dialogia, kuten tervehdyksiä. Jos haluat nähdä, miten tämä toimii, napsauta dialogi ja napsauta sitten Luo valintaikkuna. Kaksi keskustelusolmua luodaan automaattisesti - Tervetuloa ja Mitään muuta.
Klikkaa Tervetuloa laajentaa sitä.
Täältä näet dialogisolmun perusrakenteen. Jos botti tunnistaa tietyn tilan (kuten tarkoituksen), niin se vastaa määritellyllä tavalla.
Vaikka emme luoneet mukautettua tarkoitusta tässä tapauksessa, siirrymme Intents-välilehteen ja tarkastelemme tarkoitusta #General_Greetings. Napsauta vain #General_Greetings aiottujen luetteloiden luettelo.
Juuri näin tekisit oman tarkoituksenne. Anna sille nimi, anna sille kuvaus ja lisää niin monta tapaa kuin voit ajatella, että käyttäjä ilmaisee tämän aikomuksen. Tässä IBM on jo tehnyt työn meille, mutta on täysin selvää, miten se toimii. Voit myös muuttaa tätä olemassa olevaa tarkoitusta lisäämällä esimerkkejä. Ehkä omassa paikallisessa murteessasi.
Aiomme käyttää tätä tarkoitusta osana chatbot-valintaikkunaa palaa valintaikkunaan ja napsauta Luo valintaikkuna. Mukautettu valintaikkuna tulee tapahtumaan tervetuloa ja mitään muuta solmujen välillä. Sinun tarvitsee vain klikata Lisää solmu.
Me kutsumme tämän solmun Ystävälliset terveiset ja aiot käyttää #General_Greetings aikomus käyttää sitä. Joten alle Jos botti tunnistaa kirjoita vain tarkoituksen nimi ja valitse se avattavasta valikosta.
Nyt jätämme vastauksemme ”tekstiksi” ja kirjoitamme, mitä haluamme, että botti sanoo vastauksena tervehdykseen.
Voit sulkea valintaikkunan napsauttamalla X painiketta. Nyt meillä pitäisi olla botti, joka voi vastata perustervehdykseen. Klikkaa Kokeile -painiketta sivun oikeassa yläkulmassa, jotta voit testata tähän mennessä rakennetun botin. Tyyppi Hei keskustelupalkissa, joka avautuu ja mitä tapahtuu.
Vau! Watson tunnistaa aikomuksemme olla tervehtimässä sitä ja käyttää sitten sääntöjä, jotka määrittelimme valintaikkunanmuodostajana. Onnittelut, olet juuri käynyt läpi yhden kokonaisen kierroksen chatbotin rakentamisen!
Lisäominaisuudet
Vaikka voisit rakentaa melko mahtavan chatbotin käyttämällä tätä perussilmukkaa, Watson Assistantille on tietenkin paljon enemmän. Käyttämällä kaikkia tämän työkalun ominaisuuksia voit rakentaa botin, joka huolehtii varauksista tai antaa käyttäjälle luettelon varastossa olevista tuotteista.
Taivas on raja, eikä sinun tarvitse olla jokin erittäin tekninen nero päästäksesi. IBM: llä on runsaasti opetusvideoita ja -asiakirjoja, joiden avulla voit siirtyä chatbot-mestariksi. Nyt, kun sinulla on ollut maku, mikään ei pidä sinua takaisin!
