Miten selvittää, miksi Windows-tietokone kaatuu tai jäätyi
Tietokoneet kaatuvat ja jäädyttävät. Myös Windows-tietokoneesi käynnistyi automaattisesti uudelleen. Jos näin on, se todennäköisesti koki sinisen kuoleman, kun etsit. Vianetsinnän ensimmäinen vaihe on tarkempien virheiden löytäminen.
Toimenpiteet, joita aiomme kattaa, auttavat sinua kaventamaan ja tunnistamaan tietokoneen kaatumisen tai jäädyttämisen ongelmat. Esimerkiksi tässä olevat työkalut voivat osoittaa sormea tiettyyn laiteajuriin. Tämä voi tarkoittaa sitä, että laiteohjain itse on vika, tai että taustalla oleva laitteisto ei toimi. Joko niin, se antaa sinulle paikan etsiä hakua. Tässä artikkelissa kuvatut vaiheet on kuitenkin tarkoitettu PC: n diagnosointiin, jossa voit ainakin saada Windowsin käynnistymään. Jos Windows tai PC itse ei käynnisty, tutustu ohjeisiin siitä, mitä tehdä, kun Windows ei käynnisty.
Tarkista luotettavuusmonitori
Windows-luotettavuusmonitori tarjoaa nopean, käyttäjäystävällisen käyttöliittymän, joka näyttää viimeisimmät järjestelmän ja sovellusten kaatumiset. Se lisättiin Windows Vistassa, joten se on mukana kaikissa Windows-versioissa.
Voit avata sen napsauttamalla Käynnistä-painiketta, kirjoittamalla ”luotettavuus” ja napsauttamalla sitten Näytä luotettavuushistoria.
Luotettavuusmonitori-ikkuna on järjestetty päivämäärille, joissa on viimeisimmän päivän edustavat sarakkeet. Näet viime viikkojen tapahtumien historiaa tai voit vaihtaa viikoittaiseen näkymään. Jokaisen päivän sarake näyttää tapahtumia, jotka on tallennettu kyseiselle päivälle.
Jos Windows kaatui tai jäätyi, näet punaisen ympyrän, jonka vika on "X". Napsauta kyseisen päivän saraketta ja näet lisätietoja alhaalta. Kriittiset tapahtumat ovat yleensä mitä etsit täällä, mutta muut tiedot voivat olla hyödyllisiä. Esimerkiksi historia näkyy, kun asennat ohjelmiston, joten saatat huomata, onko tietyn sovelluksen asennuksen jälkeen tapahtunut kaatumisia.
Jos näet mielenkiintoisen tapahtuman, kaksoisnapsauta sitä avataksesi lisätietoja sisältävän yksityiskohdan. Täällä voimme nähdä, että Windowsilla oli vaikeuksia käynnistää kiintolevyn ongelmia.
Ohjeita voidaan käyttää ikkunan alaosassa olevan linkin "Tarkista kaikki ongelmat" avulla. Kokemuksessamme tämä ominaisuus ei ole kovin hyödyllinen ja löytää harvoin todellisia ratkaisuja. Parhaassa tapauksessa saattaa olla suositeltavaa asentaa päivitetyt laitteistoajurit.
Luotettavuusmonitori on todellakin hyödyllisempi antaa sinulle käsityksen siitä, milloin kaatumisia tai muita merkittäviä tapahtumia tapahtui, nähdessäsi muita tapahtumia, jotka ympäröivät näitä kaatumisia, ja aloittaa mahdollisten syiden kaventaminen.
Ja jos ihmettelet, luotettavuusmonitori vetää tiedot samoista tapahtumalokista, jota kunnioitettava tapahtumien katseluohjelma käyttää. Jos olet miellyttävämpi tapahtumien katseluohjelman avulla, voit saada kaikki saman tiedot.
Näytä Blue Screen Crash Dump tiedot
Kun Windows kohtaa sinisen näytön virheen, se tyhjentää muistitiedostot paikalliseen tiedostoon, joka sisältää joskus hyödyllisiä tietoja näiden virheiden vianmääritykseen.
Käyttäjäystävällinen tapa tutkia näitä, suosittelemme NirSoftin ilmaista BlueScreenView-apuohjelmaa. Tämä työkalu näyttää luettelon tallennetuista dump-tiedostoista. Voit tarkastella sen sisältämiä tietoja napsauttamalla mitä tahansa dump-tiedostoa. Erityisesti "Bug Check String" ja "Bug Check Code" -sarakkeissa oleva viesti on hyödyllinen. Nämä näyttävät saman viestin, joka näkyy näytössä, kun sininen näyttö tulee näkyviin. Etsi viesti tai koodi verkossa ja löydät usein tietoja, jotka auttavat tunnistamaan ja ratkaisemaan todellisen ongelmasi.
Myös ikkunan alaosassa oleva ohjainten luettelo voi olla hyödyllinen. Siniset näytöt voivat esimerkiksi johdonmukaisesti liittää tiettyyn ohjaintiedostoon, kuten grafiikkalaitteistoajuriin. Tämä saattaa osoittaa, että kyseisessä kuljettajalla on ongelma. Vaihtoehtoisesti kyseinen kuljettaja voi kaatua, koska taustalla oleva laitteisto on vahingoittunut. Joka tapauksessa se voi auttaa sinua kohdentamaan tarkemmin.
Mutta miksi se kaatuu?
Edellä mainitut työkalut voivat auttaa sinua saamaan enemmän käsiteltäväksi ongelmasi. Kun sininen ruutu ilmestyy tiettyyn törmäysviestiin, voit ainakin tehdä Web-haun selvittääksesi, mitä saattaa tapahtua. Se on paljon parempi lähtökohta kuin etsiä yleisiä tietoja siitä, miksi tietokone kaatuu tai jäätyy.
Jos tietokoneesi vain kaatui tai jäätyi kerran, älä hikoile sitä. Mikään ei ole täysin täydellinen - Windows-virhe tai laitteisto-ohjain olisi voinut aiheuttaa kaatumisen, ja et ehkä koskaan näe sitä uudelleen. Jos tietokone kaatuu säännöllisesti ja johdonmukaisesti, on aika rullata hihat ja aloittaa ongelman selvittäminen.
Myös Windowsin sisäänrakennettu muistidiagnostiikkatyökalu voi auttaa. Se testaa muistiasi varmistaaksesi, että kaikki toimii oikein. Jos muisti on vioittunut, se voi aiheuttaa järjestelmän epävakautta ja sinisiä näyttöjä.
Loppujen lopuksi on mahdotonta antaa neuvoja, jotka ratkaisevat kaikki ongelmat. Työkalut voivat auttaa sinua kaventamaan ongelmasi tarkempaan virhesanoma- tai laitteistoajuriin, jolloin voit aloittaa vianmäärityksen. Kaikkia ongelmia ei kuitenkaan voida korjata joidenkin vianmääritysvaiheiden avulla. Tietokoneessasi saattaa olla laitteisto-ongelma, eikä siinä voi olla mitään muuta kuin laitteiston korvaaminen tai korjaaminen. Koska Windows muuttuu vakaammaksi, säännöllinen järjestelmä jäätyy ja siniset näytöt viittaavat usein taustalla oleviin laitteisto-ongelmiin.
