Miten Apple Store tai Genius Bar nimitetään

Ehkä sinulla on murtunut iPhone-näyttö tai MacBook Pro ei lataudu oikein. Riippumatta ongelmastasi, siellä on sovellus! Jos tarvitset teknistä tukea tai korjauksia Apple-laitteellesi, on helppo määrittää palvelunvalvonta suoraan iPhonesta.

Varmasti, voit vain tarttua katkenneeseen laitteeseesi ja suunnata Apple-myymälään. Mutta aiot päästä sinne, anna heille nimesi ja odota sitten, kunnes tapaaminen on käytettävissä. Riippuen siitä, kuinka kiireinen he ovat, se voi kestää jonkin aikaa. On helpompaa tehdä tapaaminen etukäteen. Ja voit tehdä sen suoraan iPhonesta tai iPadista tai millä tahansa verkkoselaimella.

Genius-baarin nimittäminen iPhonesta tai iPadista

Olettaen, että iPhonesi tai iPadisi on edelleen toiminnassa (tai sinulla on vara), voit tehdä Apple Storesta nimityksen heti laitteeltasi.

Jos sinulla ei ole sitä jo nyt, lataa Apple Support -sovellus App Storesta.

Käynnistä sovellus ja napauta "Aloita aloitus" -painiketta Tervetuloa-näytössä.

Hae tukisivulta näet luettelon kaikista Applen laitteista ja palveluista.

Huomautus: Laitteistotuki voidaan tehdä vain henkilökohtaisesti. Jos haluat apua tuotteiden ja palveluiden määrittämisessä, valitse vaihtoehto, jolla voit soittaa tai keskustella Applen tukipalvelun kanssa tai kävellä paikalliseen Apple Storeen.

Selaa luetteloa ja valitse laite, johon haluat saada apua. Tai kirjoita ongelma hakupalkkiin.

Valitse ongelma noudattamalla kehotteita.

Suositeltu tuki näkyy näytön yläosassa. Napauta Bring In For Repair -kuvaketta napsauttamalla Etsi paikat nyt -painiketta.

Joissakin tapauksissa Apple ohjaa sinut soittamaan, lähettämään sähköpostia tai keskustelemaan tuesta ensin, joten saatat joutua tekemään joitakin kaivoja, jotta voit löytää Genius-palkkikokouksen asettamisen.

Jos et näe Korjausvalikossa-painiketta, se voi olla piilossa. Napauta "Katso kaikki" -linkkiä. Napauta All Support Options (Kaikki tukiasetukset) -näytössä Bring In For Repair (Tuo korjaukseen) -vaihtoehto.

Seuraavassa näytössä näkyy luettelo läheisistä Apple-myymälöistä, joissa voit tehdä Genius-palkinnon. Lähinnä olevat sijainnit luetellaan ensin.

Voit myös napauttaa näytön yläreunassa olevaa karttanäppäintä nähdäksesi lähistöllä olevat Apple Store -paikat kartalla.

Valitse paikka, johon haluat tehdä tapaamisen, ja valitse sitten päivämäärä ja aika, joka sopii sinulle.

Tarkista Yhteenveto-sivun tiedot. Kun olet tyytyväinen, napauta näytön alaosassa olevaa Reserve-painiketta.

Ennen kuin siirryt tapaamiseen, lue Applen ohjeet laitteen valmistelemiseksi huoltoa varten. Tärkeintä on, että haluat varmuuskopioida laitteesi tietojen välttämiseksi.

Genius-palkin nimittäminen Web-selaimestasi

Jos iPhone tai iPad on rikki (tai sinulla ei ole sitä) ja et voi käyttää Applen tukisovellusta, älä huoli! Voit myös määrittää tapaamisen verkossa käyttämällä Macia tai muuta laitetta, jossa on Internet-yhteys.

Avaa selain ja siirry Applen tukisivustoon. Kirjoita tukikysymys hakupalkkiin tai napsauta laitetta tai palvelua, johon tarvitset apua.

Napsauta Käynnistä korjauspyyntö tänään -linkkiä.

Napsauta "Korjaa korjaus" -painiketta ja määritä tapaaminen noudattamalla kehotteita.

Miten lähetät laitteeseen

Jos et halua mennä Apple Storeen (tai sinulla ei ole sitä lähistöllä), voit myös lähettää laitteen korjattavaksi. Tämän vaihtoehdon avulla Apple auttaa sinua järjestämään kuljetuksen läheiselle Apple-korjauskeskukselle. Vaikka tämä vaihtoehto säästää matkan Apple Storeen, pidä mielessä, korjaukset voivat kestää viisi työpäivää. Muista varmuuskopioida ja pyyhi laite ennen kuin lähetät sen Applelle.

Kuvan luotto: ymgerman / Shutterstock