Ongelman ilmoittaminen tai palautteen lähettäminen Windows 10 stä
Windows 10: n avulla voit kertoa Microsoftille ongelmista, joita käytät tietokoneen käytön aikana, ja lähettää ehdotuksia käyttöjärjestelmän parantamiseksi. Näin voit tehdä sen.
Aiemmin vain sisäpiiriohjelman käyttäjille suunnattu Palaute Hub-sovellus on nyt asennettu mihin tahansa laitteeseen, jossa on Windows 10 Creators Update tai uudempi. Jos sinulla ei ole sitä, siirry Microsoft Storeen ja lataa palautekeskusta, jotta voit aloittaa. Vaikka Palaute-Hub-sovelluksessa on paljon sekaselvityksiä, osa takaisinkytkennästä tulee ihmisiltä, jotka eivät pidä erillisestä sovelluksesta vain vikoja ja palautetta varten, ja haluaisi mieluummin käyttää verkkosivua. Se on oikeastaan aika kunnon sovellus.
Käännä vianmääritystiedot ensin "Täysi"
Loppuosa sovelluksesta on, että sen käyttäminen edellyttää, että Diagnostic and Usage Data asetetaan ensin "Full" -tilaan. Ymmärrämme, jos tämä on murto-osa joillekin ihmisille; yksityisyys on pätevä huolenaihe. Windows 10: n telemetria-asetusten eroja on täysin hukattu, jos haluat lisätietoja ennen päätöksen tekemistä.
Olettaen, että olet kunnossa sen kanssa, voit ottaa kaikki diagnostiikkatiedot käyttöön valitsemalla Asetukset> Tietosuoja> Diagnostiikka ja palaute ja ottamalla käyttöön "Täysi" -vaihtoehdon.
Ongelman ilmoittaminen
Sen avulla voit sammuttaa sovelluksen milloin tahansa, kun haluat ilmoittaa ongelmasta.
Napsauta Käynnistä-painiketta, kirjoita hakukenttään “palaute” ja valitse sitten tulos.
Tervetuloa sivu Tervetuloa-sivu, joka tarjoaa "Uutta" -osion, jossa kuvataan viimeisimmät Windows 10 -ilmoitukset ja esikatselukentät.
Ensimmäinen asia, mitä sinun pitäisi tehdä ennen kuin lähetät jotain, on käyttää yläreunan hakupalkkia varmistaaksesi, että ongelmaasi ei ole jo raportoitu.
Jos haku ei anna tuloksia tai sinulla on hieman erilainen ongelma, siirry eteenpäin ja napsauta Lisää uusi palaute -painiketta.
Vaihtoehtoisesti voit napsauttaa "Ilmoita ongelmasta" -painiketta kotisivulta.
Ilmoitettaessa virheestä on tärkeää antaa mahdollisimman paljon tietoa, jotta Microsoft-tiimi voi auttaa ratkaisemaan ongelmasi ajoissa.
- Tee otsikostasi selkeä, ytimekäs ja mahdollisimman kuvaava. Tämä auttaa muita löytämään ja korjaamaan ongelman saadakseen näkyvyyden.
- Sisällytä tiedot siitä, mitä olit tekemässä ajankohtana, jolloin ongelma ilmeni.
- Lähetä vain yksi palautelomake jokaisesta ongelmasta, jota sinulla on.
Kun olet kirjoittanut ongelman, napsauta Seuraava-painiketta.
Valitse seuraavalla sivulla kategoriat pudotusvalikoista, jotka kuvaavat ongelmaa, ja napsauta sitten Seuraava.
Viimeisellä sivulla on joitakin lisävaihtoehtoja, ja ne ovat täysin valinnaisia.
Tällä sivulla vaihtoehtoja ovat:
- Liitä kuvakaappaus: Tämän vaihtoehdon avulla voit selata minkä tahansa ottamasi kuvakaappauksen kuvatiedostoja tai liitä Ctrl + V, jos haluat liittää viimeisimmän kuvakaappauksen leikepöydältäsi.
- Liitä tiedosto: Tämän vaihtoehdon avulla voit liittää tiedoston. Se on kätevä, jos sinulla on lokitiedostoja, joilla on todisteita ongelmastasi.
- Luo ongelma uudelleen: Tämän vaihtoehdon avulla voit tallentaa ongelman tallennuksen. Kun olet aloittanut kaappauksen, ongelma tallennin voi kaapata kuvakaappauksia jokaisesta vaiheesta, jonka otat harrastuksen aikana, ja liitä sitten tallennus ongelmaraporttiin. Siihen voi sisältyä myös ongelmakategoriaa koskevia telemetriatietoja.
Palautteen lähettäminen
Voit lähettää palautetta Hub-ohjelmiston vikojen ja ongelmien raportoinnin ohella myös palautteista ominaisuuksista tai ideoista siitä, mitä Microsoft voisi tehdä Windowsin parantamiseksi.
Kun olet käyttänyt hakupalkkia varmistaaksesi, että kukaan muu ei ole jo toimittanut samanlaista ominaisuusehdotusta, napsauta "Ehdota toimintoa" -painiketta Palaute Hubin kotisivulla.
Palaute-ehdotus toimii aivan kuten ongelmien raportointi. Ainoa ero on se, että kategoriaosassa se on merkitty "ehdotukseksi" "ongelman" sijasta. Muuten voit seurata samoja vaiheita kuin edellisessä osassa ongelman ilmoittamisesta, mukaan lukien kuvakaappausten, tiedostojen ja tallenteiden liittäminen.
Palaute Hub on erinomainen tapa tarjota ehdotuksia ja raportoida ongelmista suoraan Microsoftille. Hyvällä palautteella yhteisöltä on mahdollisuus tehdä Windowsista entistä parempi.
