Kerro sukulaisillesi Ei, Microsoft ei soita tietokoneestasi
”Hei, olen Microsoftista ja olemme huomanneet, että tietokoneessasi on paljon viruksia.” Näin Microsoftin teknisen tuen huijaus alkaa. Lopulta uhri on todennäköisesti maksanut satoja dollareita ja saanut tietokoneensa tartunnan.
Tämä kylmäkutsuinen puhelinsokki on ollut käynnissä vuodesta 2008, mutta ei osoita poissaoloa. Jos sinulla on sukulaisia, jotka saattavat pudota, muista kertoa heille, että Microsoft ei oikeastaan kutsu niitä.
Tämä huijaus ei ole vain Windows-tietokoneille. Uusi huijaus tarjoaa "Mac-teknistä tukea", joka toimii samalla tavalla ja vaatii vaativaa käyttöä etätyöpöydän työkalun avulla ja vaatii maksun korjaamaan ei-olemassa olevat ongelmat.
Päivittää: Vain olla selkeä, joku, joka soittaa sinulle sanomalla, että tietokoneessa on ongelma, on huijari (ei väliä kuka he kertovat sinulle). Vedä puhelimeen vain.
Kuinka se toimii
Nämä huijarit eivät lähetä huijauksia tai tekstiviestejä. Sen sijaan he soittaa sinulle puhelimessasi. Se ei ole edes tallennus - todellinen henkilö puhuu sinulle ja yrittää huijata sinua. Huijarit näyttävät kohdentavan täysin kaikkia; ne voivat käydä läpi jokaisen numeron puhelinluettelosta.
Kun otat vastaan, henkilö väittää olevansa "Microsoftista", "Windowsista" tai jostain tarkemmasta, kuten "Windows-palvelukeskus" tai "Microsoftin tuki". He kertovat, että tietokoneesi on saanut viruksia. ja siinä on kaikenlaisia PC-ongelmia, jotka on korjattava. Tässä vaiheessa vähemmän teknisesti taipuvainen Windows-käyttäjä, joka saattaa todellakin joutua kohtaamaan PC-ongelmia, voi aloittaa huijauksen.
Tricks
Jos pysyt linjalla - ja sinun ei pitäisi - huijarit yrittävät osoittaa, että heillä on tietoa tietokoneen vikasta. He pyytävät sinua tarkastelemaan sellaisia Windowsin osia, jotka eivät yleensä ole tavallisten käyttäjien käytettävissä. Esimerkiksi ne pyytävät sinua tarkastelemaan tapahtumien katseluohjelman, Prefetch-kansion ja MSConfig-apuohjelman. Keskimääräiset Windows-käyttäjät eivät tunne näitä järjestelmän apuohjelmia, ja huijarit yrittävät pettää niitä.
Esimerkiksi scammer kertoo avaamaan tapahtumien katseluohjelman ja varmistamaan, että virheitä esiintyy. Tapahtumien katseluohjelma luettelee useita tilaviestejä useille eri asioille Windowsissa, ja virheet ovat usein täysin vaarattomia. Alla on esimerkiksi erilaisia virheitä tässä tilassa. Applen Bonjour-palvelu oli "jatkuvasti varattu yli sekunnin ajan." Tämä voi olla hyödyllistä kehittäjille, jotka pyrkivät korjaamaan palvelun, mutta on täysin merkityksetön keskimääräisille käyttäjille. Kuitenkin punainen kuvake, "Virhe" -viesti ja pelkkä erilaisten virheiden lukumäärä voi näyttää pelottavalta vähemmän tietoisille käyttäjille. Huijarit ilmoittavat, että nämä virheet ovat todiste viruksista.
Huijarit ohjaavat usein sinut C: Windows Prefetch -kansioon, jossa kerrotaan, että jokainen Prefetch-kansion tiedosto on virus. Nämä ovat itse asiassa vaarattomia tiedostoja, joita käytetään nopeuttamaan sovellusten käynnistysaikoja, mutta niillä on hämmentäviä näköisiä nimiä.
Huijarit haluavat myös ohjata käyttäjiä MSConfigiin, jossa kerrotaan, että jokainen Palvelut-välilehden pysäytetty palvelu on ongelma. Vähemmän osaavalle käyttäjälle tämä saattaa tuntua loogiselta. Todellisuudessa Windows käynnistää ja lopettaa yleensä palvelut tarpeen mukaan. On normaalia, että järjestelmän palvelut pysäytetään.
Muuttaminen tappaa
Heidän uhrinsa pelkäävät ja kauhistivat - puhelimessa oleva henkilö väittää olevansa Microsoftista ja tiesi, että siellä oli erilaisia ”ongelmia” - huijari siirtyy tappamaan. Huijari ohjaa käyttäjää lataamaan TeamViewerin tai LogMeInin, lailliset ja hyödylliset etäkäyttöohjelmat. Kun käyttäjä lataa etäyhteysohjelman, huijari pyytää käyttäjää myöntämään heille pääsyn tietokoneeseen.
Tämän jälkeen uhri kehotetaan antamaan luottokorttitietonsa jonkinlaiseen web-lomakkeeseen ja maksamaan satoja dollareita - kaikkialla 49 dollaria tai 499 dollaria tai enemmän - maksuna "laajentaa takuuta" tai "korjata tietokone."
On epäselvää, mitä tapahtuu, jos uhri maksaa. Huijari voi asentaa haittaohjelman uhrin tietokoneelle, ottaa uhrien luottokortin numeron tai taloudelliset tiedot ja käyttää väärin tai käyttää muita ilkeitä asioita.
Mitä tehdä
Jos saat puhelun joku, joka väittää olevansa "Microsoftista" tai "Windowsista", parasta on vain lopettaa välittömästi. Voit yrittää ilmoittaa puhelun, mutta nämä puhelut tulevat kansainvälisistä numeroista - usein Intiasta - ja on rehellisesti epätodennäköistä, että niitä vastaan ryhdytään paljon toimia. Se on ollut viisi vuotta ja tällaiset huijaukset ovat käynnissä huolimatta joistakin yrityksiä panna täytäntöön.
Nämä huijaukset jatkuvat, koska ihmiset jatkavat laskuaan heille. Jos ihmiset lakkaavat putoamasta huijauksille, he olisivat ajanhukkaa ja lopettaisivat. Paras tapa pysäyttää ne on levittää sanaa ja varmistaa, että ihmiset eivät putoa näihin temppuihin.
Jos putosi huijaukselle, sinun pitäisi soittaa luottokorttiyhtiölle ja ilmoittaa heille, kertoa heille perua maksut ja lähettää sinulle uusi luottokortti. Sinun pitäisi skannata tietokoneesi haittaohjelmien varalta hyvämaineinen virustentorjuntatuote ja muuttaa sähköpostitilisi ja rahoitustilien salasanoja aivan kuten olisit, jos löysit tietokoneellesi viruksen..
Jos haluat lukea lisää aiheesta, lue Malwarebytes'n tili pelaamisesta yhdessä tällaisen huijariin. Microsoftilla on myös oma ”Vältä teknisen tuen puhelimien huijauksia” -sivu, jossa on lisätietoja.
