Amazon vs. Google Feud, selitetty (ja miten se vaikuttaa sinuun)

Käyttäjien ei pitäisi tietää teknologiayrityksistä. Ihanteellisessa maailmassa, jossa käyttäjäkokemus on ensisijainen tavoite, kykynne katsella videoita ei riipu siitä, kuinka hyvin kaksi monikansallista yritystä on tulossa tämän kuukauden aikana.

Jos et ole huomannut, emme asu ihanteellisessa maailmassa.

Tällä viikolla Google ilmoitti YouTubesta lakkaavan työskentelemästä Amazonin Fire TV -laitteissa tammikuussa. Google rikkoi myös tarkoituksenmukaisesti YouTuben Echo-näyttelyssä, toista kertaa tänä vuonna.

Jos olet lukenut paljon tech-uutisia, näin tämän. Useimmat ihmiset eivät, joten tässä on nopea selitys siitä, miksi nämä kaksi teknologian jättiläistä eivät pääse toimeen, ja mitä se tarkoittaa käyttäjille.

Kaikki Internetissä on kilpailu

Google ja Amazon kilpailevat tietenkin useissa tuotteissa. Mutta ennen kuin ääniohjaajat ja suoratoistopisteet tulivat, Google näki Amazonin kilpailuna hakutilassa. Vuonna 2014 Mashable lainasi Googlen toimitusjohtaja Eric Schmidtin sanomalla:

Jos etsit jotain ostaa, olet useammin kuin etsivät sitä Amazon. Ne ovat selvemmin keskittyneet yhtälön kaupankäyntiin, mutta niiden juuret vastaavat käyttäjien kysymyksiin ja hakuihin aivan kuten olemme.

Siten nämä kaksi ovat aina olleet hieman ristiriitaisia. Amazon haluaa olla yksi pysäkki kaikilla internetin ostoksilla, ja Google haluaa olla ... hyvin, yhden pysähdyksenne kaikki internetissä.

Amazon Cast Aside on Googlen suoratoistolaitteen vieressä

Amazon tietää se on ihmisten ensimmäinen pysäkki, kun he käyvät ostoksilla. Suunnat Amazon.comiin, kirjoitat mitä haluat, ja odotatte, että löydät sen nopeasti.

Mutta jos siirryt Amazoniin ja etsit Googlen Chromecast-suoratoistoa, huipputulokset näyttävät tältä:

Tämä on oikein: kaksi ensimmäistä tulosta ovat Amazonin Fire TV… ja Chromecastia ei ole näkyvissä. Jatka vierittämistä, ja löydät runsaasti koputuslaitteita muistuttaa Chromecastia, mutta et löydä mitään todellisia Chromecast-laitteita Googlesta. (Bloggaajana en voi auttaa, mutta nauraa, kun Google, kaikki yritykset, kärsii epäoikeudenmukaisten hakutulosten takia, mutta se on kohdan vieressä.)

Miksi Chromecast ei ole luettelossa? Koska vuonna 2015 Amazon suorastaan ​​kieltäytyi Google Chromecast -laitteiden myynnistä omalla sivustollaan, niin että ne poistaisivat kolmansien osapuolten toimittajien luettelot. Tässä oli Amazonin selitys tuolloin:

Viimeisen kolmen vuoden aikana Prime Video on tullut tärkeäksi osaksi Prime. On tärkeää, että myymämme streaming-mediasoittimet toimivat hyvin yhteistyössä Prime Video -ohjelman kanssa, jotta vältetään asiakkaiden sekaannus.

Et voi katsella Amazon Prime -videota Googlen Chromecastissa, mutta Amazonin lausunto on uskomattoman harhaanjohtava: se on Amazonin valinta tuetaanko Prime-videota Chromecastissa, ei Googlen. Joten Amazon päätti jättää Amazon Prime Video Chromecastiin ja käyttää sitä sitten tekosyynä kieltää sen kaupasta.

Amazon voisi lisätä Chromecastin tukea Prime Video -palveluun aina, kun he haluavat - aivan kuten ne lisäsivät Apple TV: n tukea tällä viikolla. Minusta näyttää ilmeiseltä, että Amazon todella haluaa olla myymättä omia tuotteita kilpailevia tuotteita. Amazon ei vain halua sanoa sitä suoraan.

Kostotoimissa Google tappaa YouTube Amazon-laitteissa

Käytän firestickiä katsomaan YouTubea ensisijaisesti ja yhtäkkiä tämä viesti näkyy tänään. Ei #youtube #FireTV: ssä 1/1/18. Loistava! pic.twitter.com/Pe53chi4ft

- Eqbal Ashraf (@eqbalashraf) 6. joulukuuta 2017

Samoin ei ole mitään teknistä syytä, miksi Echo Show ja Fire TV eivät pysty näyttämään YouTube-videoita. Aiemmin Google väitti, että Echo Show rikkoi heidän käyttöehtojaan, mutta se ei ole venyttää kuvitella Amazonia ja Googlea lajittelemaan sitä hiljaa eri olosuhteissa.

Monet kommentoijat olettivat, että Google käytti YouTubea vipuvaikutuksena saadakseen Amazon-yhtiöltä myönnytyksiä Chromecastin etupuolella. Google teki tämän nimenomaisen selväksi tällä viikolla suorassa lausunnossa:

Olemme yrittäneet päästä sopimukseen Amazonin kanssa, jotta kuluttajat pääsevät toistensa tuotteisiin ja palveluihin. Mutta Amazon ei kuljeta Google-tuotteita, kuten Chromecastia ja Google Homeia, ei tee Prime Video -palvelun saatavuutta Google Cast -käyttäjille, ja viime kuussa lakkasin myymään joitakin [Googlen omistamia] Nestin uusimpia tuotteita. Vastavuoroisuuden puuttumisen vuoksi emme enää tue YouTubea Echo Show- ja FireTV-ohjelmissa.

Google sanoo epävarmasti, että he haluavat, että Amazon myy Google-laitteistoa Amazon.com-sivustolla, ja he haluavat, että Prime Video toimii Chromecastissa, ja että he ovat halukkaita pitämään Fire TV- ja Echo Show -käyttäjät panttivankina. nämä asiat tapahtuvat. YouTube on ylivoimaisesti planeetan suosituin videoalusta, ja se todella käyttää paljon televisioissa, joten tämä muutos tekee Amazon-laitteista paljon vähemmän houkuttelevaa.

Se on helppo nähdä Googlen väärinkäytön valtaan, koska se on väärin Googlen valtaa. Mutta Google puolestaan ​​väittää, että heillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska Amazon käyttää väärin heidän teho.

Käyttäjät menettävät Amazon ja Google Fight

Mikään tästä ei ole mitään laitonta. Google voi estää Amazonin tuotteiden pääsyn YouTubeen, jos he haluavat, ja Amazon voi kieltäytyä myymästä tiettyjä tuotteita, jos he haluavat. Mutta se varmasti on huono käyttäjille.

Voit väittää, kuka on täällä, ja olen varma, että ihmiset tulevat huomautuksiin. En ole kiinnostunut siitä. Mielestäni molempien yritysten olisi löydettävä keinoja helpottaa asiakkaidensa elämää, eikä tällä hetkellä näytä erityisen kiinnostuneena.

Se ei tietenkään tarkoita Chromecastia enää. Kun Amazon julkaisi Echon ja Alexan, molemmista tuli suoria kilpailijoita laajemmassa hakutilassa. Google rakensi Google Home -alustan vastauksena tähän uhkaan... Arvaa mitä tapahtuu, jos etsit Google Home Mini -palvelun Amazonissa?

Tämä tekee Amazonista huonomman ostokokemuksen käyttäjille, jotka tietävät, mitä he haluavat, aivan kuten Googlen YouTube-esto tekee videopalvelusta entistä vaikeamman pääsyn mahdollisille YouTube-katsojille. Käyttäjät, jotka keskittyvät käyttäjiinsä, eivät vetäisi tällaisia ​​temppuja, mutta juuri nyt sekä Amazon että Google keskittyvät rakentamaan imperiumejaan, vaikka se merkitsisi elämän huononemista käyttäjille. Ja se on häpeä.