Mitä tehdä, jos hävität kahden tekijän puhelimen

Monet sivustot lähettävät suojakoodit puhelinnumeroon vahvistaaksesi henkilöllisyytesi kirjautuessasi sisään. Voit käyttää puhelimessasi myös suojakoodeja tuottavia sovelluksia. Mutta mitä tapahtuu, jos menetät puhelimesi?

Hanki puhelinnumerosi takaisin

Voit yrittää käyttää palautusmenetelmiä käyttääksesi tilejäsi välittömästi ilman puhelinnumeroa. Haluat kuitenkin todennäköisesti saada puhelinnumerosi takaisin aikaisemmin kuin myöhemmin.

Matkapuhelinoperaattori voi auttaa sinua liittämään puhelinnumerosi välittömästi toiseen uuteen puhelimeen. Vaikka et halua ostaa kalliita uusia puhelimia heti, voit saada puhelimen vuorottelemaan sinut. Haluat ehkä kaivaa vanhan puhelimen pois laatikoistasi tai lainata yhden ystävältä tai perheenjäseneltä. Jopa vanha kännykkäpuhelin tekee puristuksessa. Ja jos etsit uutta puhelinta, voit aina ostaa halpaa Android-puhelinta.

Kun olet saanut puhelimen, operaattorisi voi antaa sinulle uuden SIM-kortin, joka on sidottu tilillesi, ja voit heti palauttaa puhelinnumerosi. Sinun tarvitsee vain mennä matkapuhelinliiketoimintasi myymälään, ja voit saada puhelinnumerosi takaisin paikalleen - he voivat mielellään myydä sinulle puhelimen, jos haluat myös. Jos sinulla ei ole myymälää lähellä, ota yhteyttä matkapuhelinoperaattorin asiakaspalveluun.

Jos sinulla on jo jonkinlainen matkapuhelinvakuutus matkapuhelimen tai muun lähteen kautta, se voi jopa osittain kattaa korvauksen. Emme välttämättä suosittele sitä, vaikka ajattelemme, että lentoyhtiöiden vakuutussuunnitelmat ovat huono sopimus. AppleCare + on parempi tarjous, mutta se ei kata kadonneita tai varastettuja puhelimia.

Välitä vanha puhelinnumero

Jos et halua saada uutta puhelinta välittömästi, voit ehkä siirtää puhelut vanhasta puhelinnumerosta toiseen puhelinnumeroon. Cellular-palveluntarjoajien avulla voit määrittää puhelunsiirron, joten vanhan puhelinnumerosi puhelut lähetetään valitsemallesi numerolle.

SMS-viestejä ei kuitenkaan voida välittää, mikä tarkoittaa, että et voi vastaanottaa näitä tekstikoodeja. Onneksi monet, mutta ei kaikki palvelut tarjoavat mahdollisuuden kutsua puhelinnumeroonsa tiedostoon ja puhua turvakoodista. Se toimii soitonsiirron kanssa.

Kysy matkapuhelinoperaattorilta lisätietoja soitonsiirron määrittämisestä. Verizon-toiminnon avulla voit sallia puhelunsiirron verkossa tietokoneeltasi. AT&T, Sprint ja T-Mobile tarjoavat vain ohjeet puhelunsiirron käyttöönottoon puhelimestasi, mutta voit ehkä soittaa asiakaspalveluun toisesta puhelinnumerosta ja pyytää heitä aktivoimaan puhelunsiirron sinulle,

Käytä palautuskoodeja (tai muuta palautustapaa)

Monet tilit tarjoavat palautusmenetelmiä, jotka ovat tapoja, joilla voit palauttaa tilisi käyttöoikeuden, jos menetät puhelimesi.

Jotkut palvelut tarjoavat palautuskoodeja, joita ne kannustavat tulostamaan ja tallentamaan turvallisesti jonnekin. Jos olet tulostanut tilin palautuskoodit, nyt on aika käyttää niitä kirjautumalla kyseiseen tiliin.

On myös muita tapoja päästä takaisin tilillesi. Joidenkin palveluiden avulla voit syöttää lisäpalautusnumeron, jolla voit vastaanottaa koodit puristuksessa. Jos olet toimittanut palautus puhelinnumeron, esimerkiksi puolisosi puhelimen puhelinnumeron, voit saada koodin kyseisellä numerolla saadaksesi pääsyn takaisin.

Muiden palvelujen avulla voit poistaa kahden tekijän suojauksen sähköpostitse. He lähettävät sinulle sähköpostiviestin rekisteröityneeseen sähköpostiosoitteeseesi ja voit napsauttaa muutamia valintaikkunoita poistaaksesi suojauksen ja päästäksesi tiliisi. Se ei ole turvallista, sillä hyökkääjä, jolla on pääsy sähköpostiisi, voi helposti poistaa kaksivaiheisen vahvistuksen, mutta monet palvelut tekevät sen joka tapauksessa.

Jos et ole varma, voitko palauttaa tilisi, yritä kirjautua tiliisi nähdäksesi, mitä palautusmenetelmiä tarjotaan. Jos tilillä ei ole palautusasetuksia, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Jos pankki vaatii esimerkiksi lähettämään sinulle suojakoodin, ennen kuin voit kirjautua sisään, ota yhteyttä pankin asiakaspalveluun, jotta saat apua tilisi käyttämiseen.

Sinun pitäisi tarkistaa tärkeät tilisi ja varmista, että sinulla on palautusmenetelmä - onko tulostettu palautuskoodi tai palautusnumero - vain helpottaaksesi asioita tulevaisuudessa.

Entä Authentication Apps, jotka olivat puhelimessa?

Kyse ei ole puhelinnumerostasi. Ehkä saat suojakoodeja puhelimesi sovelluksesta, kuten Google Authenticatorista tai Authysta. Tai ehkä käytät monia muita sovelluksia, joiden avulla voit kirjautua sisään, kun olet hyväksynyt puhelimessasi olevan kehotteen, kuten Twitter, Google ja Microsoftin tilit.

Jos käytät Authy-toimintoa, palautus voi olla helppoa: voit siirtää palautuskoodisi uuteen puhelimeen tai jopa käyttää niitä Authy-sovelluksessa tietokoneessa.

Useimmissa palveluissa puhelimen häviämisen jälkeen et voi saada näitä turvakoodeja. Sinun täytyy palauttaa tilisi ja antaa jonkinlaista näyttöä siitä, että olet kuka sanot olevasi. Vaikka olisit kirjautunut normaalisti puhelimesi sovelluksessa luotuun koodiin, saat todennäköisesti esimerkiksi suojakoodin, joka lähetetään tiliin liittyvään puhelinnumeroon. Tai jos tulostuskoodit on tulostettu, voit käyttää niitä.

Riippumatta siitä, mitä palvelua yrität palauttaa, yritä vain kirjautua sisään ja nähdä, mitä palautusmenetelmiä käytät. Jos olet saanut takaisin puhelinnumerosi, sinun pitäisi auttaa pääsemään takaisin useimpiin tileihin.

Jos et voi käyttää puhelinnumeroa ja sinulla ei ole palautuskoodeja tai muuta palautustapaa, saatat joutua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Kaikilla tileillä, joilla on kaksivaiheinen autentikointi, on jonkinlainen “Ohje, katosin puhelimen ja palautuskoodin!” -Toiminnon palautusmenetelmän. Mitä sinun tarvitsee tehdä, riippuu palvelun tarjoamista vaihtoehdoista ja käytettävissä olevista vaihtoehdoista.

Pyyhi kadonneen puhelimesi

Muista, että voit käyttää Applen Etsi iPhonea tai Googlen Etsi laitetta, jos haluat tarkastella puhelimen sijaintia kartalla, lukita sen ja poistaa sen sisällön. Jos olet luopunut puhelimesi takaisin ottamisesta, on hyvä lähettää kauko-ohjauksen komento vain siinä tapauksessa. Tämä estää kenenkään, joka löytää puhelimen, näkemästä yksityisiä ilmoituksia ja muita tietoja. Vaikka puhelin on tällä hetkellä offline-tilassa, se poistaa itsensä, jos se on koskaan käytössä ja muodostaa yhteyden Applen tai Googlen palvelimiin. Et ehkä saa puhelinta takaisin, mutta voit levätä hieman helpommin tietäen, että tiedot on pyyhitty puhelimesta.

Kuvaluotto: tommaso79 / Shutterstock.com; Gatherina / Shutterstock.com