Office 2013 -asennusongelmien lopullinen vianmääritysopas

Olen asentanut Office 2013 -tietokoneen viime aikoina paljon tietokoneita ja olen juonut melko vähän ongelmia matkan varrella. Häikäisevistä viesteistä, kuten "Valitettavasti törmäsimme ongelmaan" ja "Jotain meni pieleen" hidastamaan latauksia, ripustettiin tiettyihin prosenttiosiin asennuksen aikana, on ollut tyypillisiä Microsoftin ongelmia koko matkan ajan.

Jos olet yrittänyt asentaa Office 2013: a Windows 8: een tai Windows 7: een ja aiot törmätä ongelmiin, aion yrittää antaa sinulle niin monta mahdollista ratkaisua kuin voisin löytää. Jos törmäät eri kysymykseen, jota ei ole mainittu tässä, voit lähettää kommentin ja kertoa meille.

On myös syytä huomata, että Office 2013: ta ei voi asentaa Windows Vistassa tai Windows XP: ssä, se ei ole vain mahdollista. Saat virheilmoituksen, kuten:

Tämä ei ole kelvollinen Win32-sovellus

tai

Valitettavasti Office-tuotetta ei voitu asentaa, koska sinulla ei ole modernia Windows-käyttöjärjestelmää. Asenna tämä tuote Microsoft Windows 7: ään (tai uudempaan)

tai

Menettelypistoketta K32GetProcessImageFileNameW ei voitu sijoittaa dynaamisen linkkikirjaston KERNERL32.dll

Nyt puhutaan joistakin ongelmista, joita voi esiintyä Office 2013: n asentamisessa Windows 7: ään ja Windows 8: een.

Korjaa "Jotain Went Wrong" Office 2013

Saatat saada tämän virheen, jos ensimmäinen asennus on pysähtynyt ja aloitit toisen asennuksen ensimmäisen. Saatat myös saada tämän virheen, jos tietokone käynnistetään uudelleen jostain syystä ennen asennuksen päättymistä. Tässä tapauksessa sinun pitäisi mennä Ohjauspaneeliin, napsauta Microsoft Office 2013 tai Microsoft Office 365 ja napsauta Muuttaa.

Office-versiosta riippuen kannattaa nähdä joko korjaus tai online-korjaus -vaihtoehto. Jos sinulla on Office 365, näet Online-korjauksen ja sitten Korjaus-vaihtoehdon.

Jos jostain syystä tämä epäonnistuu tai et näe Office 2013 -ohjelmaa Ohjauspaneelissa, voit yrittää ladata Office 2013 -työkalun asennustyökalun Microsoftin korjauksesta. Ensinnäkin sinun on suoritettava ohjelman asennuksen ja poistamisen vianmääritysohjelma, jonka voit suorittaa täältä:

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall

Tämä pieni ohjelma pyrkii periaatteessa korjaamaan rikkoutuneen asennuksen tai asennuksen poistamisen, mukaan lukien vioittuneet rekisteriavaimet ja estetyt asennukset. Kun olet suorittanut tämän ohjelman, voit suorittaa Office 2013: n kaikki jäänteet Office-korjauksen poistamisen.

http://support.microsoft.com/kb/2739501

Tämän artikkelin alaosassa on myös vaiheita Office 2013: n poistamiseksi manuaalisesti, jos kumpikaan edellä mainituista menetelmistä ei toimi. Se on muutaman askeleen, mutta toivottavasti sinun ei tarvitse päästä tähän vaiheeseen. Kun olet suorittanut kaksi edellä mainittua työkalua, käynnistä se uudelleen ja yritä asentaa Office 2013 uudelleen ja toivottavasti onnistuu.

Office 2013 -asennus pysähtyy eri prosentteihin

Seuraava ongelma, johon juoksin paljon, oli vain eri kohtien ripustaminen. Ensimmäinen asia on yrittää yksinkertaisesti käynnistää tietokone uudelleen. Joskus, kun Windows käynnistyy, asennus jatkuu tai voit käynnistää asennuksen uudelleen ja se toimii. Jos ei, lue sitten.

Pysyy välillä 80% ja 90%

Jos asennus pysähtyy 80–90 prosentin välillä, ongelma liittyy todennäköisesti Print Spooler Service -palveluun. Tämän korjaamiseksi sinun on lopetettava tulostuspalvelimen palvelu, suoritettava asennus loppuun ja käynnistettävä se uudelleen asennuksen päätyttyä. Valitse Windows 7: ssä Käynnistä, Suorita ja kirjoita services.msc. Avaa Windows 8: ssa Charms-palkki ja kirjoita hakukenttään services.msc.

Etsi Palvelut-konsolissa Print Spooler, napsauta sitä hiiren oikealla painikkeella ja valitse Stop.

Siirry nyt eteenpäin ja yritä asentaa Office 2013 uudelleen. Jos et pääse juuttumaan, voit palata Services.msciin asennuksen jälkeen, napsauta Print Spooler -kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja napsauta Start. Tämä johtuu ilmeisesti siitä, että HP: n tulostimet ovat ristiriidassa Office-asennuksen kanssa. Ei mitään järkeä, mutta sinulla on se.

Pysyy 94%

Jos asennus pysähtyy 94%: lla, sinun täytyy vain yrittää käynnistää tietokone uudelleen ja tarkistaa, korjaako se tietokoneen. Ja kyllä, se on oikea 94%! Ei ole aavistustakaan, miksi, mutta se vaatii pakotetun uudelleenkäynnistyksen.

Jos asennus lakkaa muusta kuin edellä mainitusta prosenttiosuudesta, voit vain kokeilla edellä mainittuja vaiheita: Office-korjaus ja korjaus Office 2013: n asennuksen poistamiseen.

IntegratedOffice.exe

Toinen virhesanoma, jota saatat saada asennettaessa Office 2013: a:

Windows ei löydä C: ohjelmaa Tiedostot Microsoft Office 15 clientX64 integroituOffice.exe. Varmista, että olet kirjoittanut nimen oikein, ja yritä sitten uudelleen.

Onneksi tämä on melko helppo korjata. Voit ladata Microsoftin korjausratkaisun poistamaan joitakin rekisterin avaimia:

http://support.microsoft.com/kb/2809219/en-us

Jos haluat tehdä tämän manuaalisesti, sinun on avattava regedit järjestelmänvalvojana ja poistettava seuraavat kaksi näppäintä:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0

Varmista, että olet viemässä avaimet ensin (Tiedosto - Vie) ennen niiden poistamista. Kun olet suorittanut korjauksen ratkaisun tai poistanut avaimet manuaalisesti, yritä asentaa Office uudelleen.

Et voi vahvistaa allekirjoitusvirhettä

Jos joudut lataamaan Office 2013: n tai Office 365: n, saatat saada virheen alla, kun yrität suorittaa suoritettavan:

”Pahoittelemme, mutta emme voi vahvistaa Office-tuotteen asentamiseen tarvittavien tiedostojen allekirjoitusta.”

Tässä on pari paritonta ratkaisua, joilla ei näytä olevan mitään tekemistä virhesanoman kanssa. Kokeile ensin langallista yhteyttä langattoman yhteyden sijaan. Lataa sitten asennustiedostot uudelleen ja yritä uudelleen.

Toiseksi voit yrittää poistaa väliaikaiset Internet-tiedostot Internet Explorerista. Voit tehdä sen nopeasti lataamalla Microsoftin korjausratkaisun. Tämä poistaa väliaikaiset Internet-tiedostot sinulle.

Lopuksi voit yrittää nimetä uudelleen lataamasi asennustiedoston. Jos siinä on esimerkiksi suluissa oleva numero, kuten tiedostonimessä [1], siirry eteenpäin ja poista se ja yritä sitten suorittaa asennus uudelleen.

Korjaa "Emme voi allekirjoittaa sinua nyt" -virheen

Nyt kun Office 2013 on linkitetty Microsoft-tiliisi, voit mahdollisesti törmätä tähän virheeseen asennuksen aikana. Voit kokeilla pari asiaa. Siirry ensin osoitteeseen http://account.live.com ja varmista, että et ole kirjautunut sisään. Jos olet, siirry ulos ja kirjaudu ulos. Yritä sitten asentaa Office uudelleen.

Jos tämä ei toimi, voit yrittää poistaa evästeet ja Internet-historian. Voit tehdä tämän avaamalla IE: n ja menemällä Työkalut, Internet-asetukset, Klikkaa yleinen välilehti ja napsauta sitten Poistaa alla Selaushistoria.

Varmista sitten, että poistat merkinnän Tallenna suosikkitiedot ja tarkista Evästeet ja verkkosivuston tiedot, Historia ja Väliaikaiset internettiedostot.

Käynnistä selain uudelleen ja anna sitten toiselle asentaa. Lopuksi, jos mikään niistä ei toimi, voit yrittää avata InPrivate-selausistunnon IE: ssä ja yrittää sitten ajaa asennusohjelmaa kyseisen istunnon sisäpuolelta. Napsauta vaihteen kuvaketta, napsauta turvallisuus ja napsauta sitten InPrivate-selaaminen.

Palauta Task Scheduler

Office 2013 -asennuksen aikana Task Scheduleriin lisätään useita tehtäviä. Jos jotain menee pieleen täällä, se saattaa estää Office 2013: n asentamisen. Voit nollata tehtävän ajoituksen avaamalla komentorivin järjestelmänvalvojana ja kirjoittamalla sitten netto-aloitusaikataulu. Näin varmistetaan, että Task Scheduler on käynnissä.

Avaa sitten Windows 7: n tehtäväaikataulu siirtymällä kohtaan Käynnistä ja kirjoittamalla tehtävän ajoitus laatikossa. Windows 8: ssa tuoda esiin hakutarjonta ja kirjoita sisään Aikataulut Tehtävät.

Tämä avaa Tehtäväaikatajan kirjaston. Laajenna ja napsauta Microsoft ja sitten toimisto. Siirry eteenpäin ja poista kaikki toiminnot, jotka alkavat "Office" -toiminnolla. Minun tapauksessani oli kolme tehtävää.

Muut Office 2013: n vianmääritysvinkit

Nämä ovat suurin osa tärkeimmistä ongelmista, joita käytät Office 2013: n tai Office 365: n asennuksen yhteydessä, mutta on joitakin muita vianmääritysvaiheita, joita voit tehdä, jos mitään edellä mainittua ei ole tehty.

1. Poista kaikki virustorjuntaohjelmat käytöstä, varsinkin jos asennus on ladattava. Jos asennus pysyy pysähtyneenä jne., Syyllinen voi olla virustorjunta- tai palomuuriohjelma.

2. Palauta Internet Explorerin asetukset. Tämä on viimeinen oja, jos et voi saada mitään muuta työtä.

Nollaa IE 10 - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-10

Nollaa IE 9 - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-9

Nollaa IE 8 - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-8

3. Suorita järjestelmän tiedostotarkistin varmistaaksesi kaikki suojatut järjestelmätiedostot ja varmista, että ne ovat oikeat versiot. Voit avata komentorivin ja kirjoittaa sisään sfc / scannow.

4. Luo uusi Windows-järjestelmänvalvojan profiili, jos käytät Windows 7 -käyttöjärjestelmää. Jos nykyisessä profiilissasi on jotain vikaa, se saattaa aiheuttaa ongelmia Office 2013: n asentamisessa.

5. Kokeile langallista yhteyttä langattoman yhteyden sijaan.

Siinäpä se! Toivottavasti yksi edellä mainituista ratkaisuista vahvisti Office 2013 -asennusongelman. Jos ei, lähetä kommentti tähän ja yritämme auttaa sinua. Nauttia!