UX Nutshellissä ja mitä käyttäjäkokemus suunnittelijat tekevät

online-vuorovaikutusten yhteydessä on viime aikoina muuttunut dramaattisesti, ja viime vuosina olemme kohdanneet a merkittävä muutos teknologian alalla; Tietojen ikä on korvattu kokemus-iällä.

Web-kehityksen kannalta tämän muutoksen merkittävin ilmentymä on uuden kenttäkäyttäjän (UX) suunnittelu.

Käyttökokemuksen muotoilu kasvoi web-suunnittelusta, ja vaikka liian monet ihmiset ajattelevat, että se on vain uusi kiiltävä nimi samalle vanhalle, UX-muotoilu tarvitsee todellakin erilainen ajattelutapa, laajempi metodologia ja kourallinen uusia välineitä.

Koska lahjakkaiden UX-suunnittelijoiden kysyntä on suuri, tässä artikkelissa tarkastellaan mitä UX-suunnittelu on ja mitä sinun tarvitsee tietää, jos haluat tulla yhdeksi.

Mikä on UX?

On kolme käsitettä joita käytetään usein vaihdettavasti: käyttöliittymä, käytettävyys ja käyttäjäkokemus-he eivät kuitenkaan ole sama asia.

Todennäköisesti tärkein asia on tietää UX ei ole UI; tällä sivustolla voit ladata a “UX ei ole UI” juliste eri kokoisina, vain muistutuksen säilyttämiseksi itsellesi. Katsotaanpa nopeasti a mini-sanasto näistä kolmesta termistä.

Käyttöliittymä

visuaalisia elementtejä jotka sallivat käyttäjien vuorovaikutuksessa verkkosivuston tai sovelluksen kanssa, kuten painikkeet, kuvakkeet, navigointielementit, työkaluvihjeet, käyttäjäprofiilit jne.

Käytettävyys

UI: n laadullinen mitta joka arvioi sen tehokkuuden. Nielsen Norman -ryhmän mukaan se on määritelty 5 osalla: oppimiskyky, tehokkuus, muistettavuus, käyttäjävirheet, ja käyttäjien tyytyväisyys.

Käyttäjäkokemus

positiivisten ja negatiivisten tunteiden ja asenteiden summa tuote kutsuu käyttäjälle. UX-suunnittelun tavoitteena on luoda käyttäjille niin hyvä kokemus kuin mahdollista useiden kenttien samanaikainen käyttö, kuten visuaalinen suunnittelu (UI-suunnittelu), liiketoiminta-analyysi, markkinointi, sisältöstrategia, käyttäjän testaus, suunnittelu ja muut.

Jos olet kiinnostunut siitä, miten UX-ammattilaiset harjoittavat käyttökokemusta, käyttäjän testaus-blogissa on suuri viesti, jossa he kysyivät 15 ammattilaista mitä UX-muotoilu todella tarkoittaa.

Alla olevassa kuvassa näet yhden näistä määritelmistä, mutta muutkin kannattaa tarkastella.

Joten miten UX-suunnittelu eroaa web-suunnittelusta?

Muistatko aikaa, jolloin useimmat sivustot olivat staattisia? Ja sitten dynaamiset sivustot, jotka tarjoavat a kaksisuuntainen viestintä, alkoi näkyä? Sama on tapahtunut suunnittelun alalla.

Web-suunnittelu on enemmän yksisuuntainen viestintäkanava, suunnittelijan taideteos, jos haluat. UX-muotoilu tuo ihminen Tietokone vuorovaikutus keskitytään suunnittelijoihin analysoida ja arvioida säännöllisesti niiden mallit perustuu kaksisuuntaisen viestinnän mitattuun menestykseen.

UX-suunnittelijoiden on myös otettava visuaalisesti houkuttelevia malleja luodessaan käyttäjien tarpeisiin ja liiketoiminnan tavoitteet harkintaan. Heidän on oltava tietoisia jatkuvasti muuttuvassa tilanteessa jossa niiden suunnittelu on olemassa.

Työtehtävät ja -tulokset

UX-suunnittelijan vastuualueet ovat ei ole asetettu kiveen, riippuu erityisesti yrityksen tarpeista.

Pienemmät organisaatiot voivat etsiä jonkun, joka samanaikaisesti suorittaa UI: n ja UX-suunnittelijan tehtävät (yleensä mainostetaan UI / UX-suunnittelijana), kun taas suuremmat yritykset voivat segmentoi kenttä edelleen UI-suunnittelijan, UX-suunnittelijan, vuorovaikutuksen suunnittelijan, asiakaskokemuksen (CX) suunnittelijan ja muiden rooleihin.

Yleensä UX-suunnittelija on vastaa UX-prosessin toiminnasta. UX Masteryn mukaan tämä prosessi koostuu 5 keskeistä vaihetta:

1. Strategian vaihe - suoritteet: asiakirjat, joissa kuvataan organisaation painopisteet, pitkän aikavälin tavoitteet ja resurssit sekä onnistumisen mittaukset
2. Tutkimus (Discovery) -vaihe - tuotokset: käyttäjien haastattelut, käyttäjien kyselyt, kilpailijoiden tutkimukset jne.
3. Analyysivaihe - toimitukset: persoonat, skenaariot, kuvakkeet, käyttäjävirta jne.
4. Suunnitteluvaihe - toimitukset: tunnelipöydät, lankaraudat, mallit, prototyypit jne.
5. Tuotantovaihe - toimitukset: korkealaatuisuus, sisältö ja digitaaliset hyödykkeet

Vaiheet voivat päällekkäisyys, ja koska se on käyttäjä, joka on UX-suunnittelun ytimessä, jokaisen vaiheen on oltava validoitu asiaankuuluvalla käyttäjäpalautteella, kuten käyttökelpoisuuden testaus, A / B-testaus ja muut.

Huomaa, että monet organisaatiot käytä Agile-työnkulkua UX-suunnittelussa samoin, niin useammin kuin UX-prosessi on toteutetaan iteratiivisella tavalla (usein beetaversiot).

Vuonna 2015 Nielsen-Norman-konserni suoritti UX-suunnittelijoiden mielenkiintoisen tutkimuksen tavanomaisista toimituksista, ja löysi suuren valikoiman. Näet 11 yleisimmin tuotettua UX-lähetystä alla olevasta kaaviosta.

Osaaminen ja pätevyys

Vaikka UX-suunnittelijat tulevat eri taustoista, kuten graafinen suunnittelu, tuotesuunnittelu, liiketoiminta, markkinointi tai psykologia, on olemassa erityisiä UX: ään liittyvät asteet yhtä hyvin.

Jotkut työpaikkamainokset vaativat korkeakoulututkintoa (harvoin master-astetta), varsinkin johtotehtävissä, mutta jos sinulla on oikea taitos ja joitakin käytäntöjä (ja hyvä salkku) suunnittelijana, suojaat UX-suunnittelijan työn myös ilman tutkintoa.

Lisäksi voit valita monista UX: ään liittyvät verkkokurssit missä voit myös hankkia tarvitsemasi tiedot.

Jotta voisit olla UX-suunnittelija, sinun täytyy pystyä käyttämään erilaisia ​​työkaluja, joita käytetään UX-prosessissa suunnittelu- ja prototyyppisovellukset, kuten Sketch, Balsamiq, Axure, Omnigraffle, Invision tai Adobe Illustrator. Sinun ei tarvitse tietää kaikkia niitä, mutta on tärkeää, että osaat muutamia.

Ottaa a vahva ymmärrys web-tekniikoista ja -periaatteista, kuten suunnitteluperiaatteet, mobiili- ja työpöydän käytettävyys, alkuperäiset sovelluskokemukset, web-saatavuus ja muut, ovat myös välttämätön taito.

Onko UX-suunnittelijoiden tiedettävä koodata vai ei, on keskusteltu aihe, mutta useimmat työn mainokset vaativat perustiedot etupään kehityksestä, ts. HTML, CSS ja JavaScript.

Lopuksi käyttäjäkokemuksen suunnittelu on kenttä, johon pehmeitä taitoja, kuten ongelmanratkaisu-, viestintä- ja yhteistyötaidot, ovat myös todellinen voimavara.