10 Esimerkkejä hyvin toteutetuista FAQ-sivuista

Jos sinulla on sivusto, joka käsittelee asiakkaita, asiakkaita tai yleisöä yleensä, on olemassa on usein tarpeen FAQ-sivulle. Usein kysytyissä kysymyksissä käsitellään kysymyksiä, joita kysytään toistuvasti. Nämä yleiset kysymykset kootaan yhteen ja sijoitetaan tähän osaan, johon kävijät voivat mennä, etsimään tarvitsemiaan vastauksia.

Monet sivustot ottavat vaivaa tekemään usein kysyttyjä kysymyksiä toivottaa tervetulleeksi, tyhjentää ja järjestää mahdollisimman hyvin niin, ettei lukijaa hukata. Tässä viestissä tarkastelemme, miten nämä ominaisuudet toteutetaan seuraavilla 10 sivustolla, joista joillakin on luovia tuloksia. Huomaa, että monissa esimerkeissä sinun täytyy mennä sivustoon kokeaksesi vuorovaikutukset itse.

40/40 Creative

40/40 Creative FAQ -sivu hauskaa pahamaineisessa lauseessa, "täällä ei ole typeriä kysymyksiä", Lloydin ja Harryn täällä. Sivulla käytetään huumorin käyttö kysymyksissä ja yhden sivun muotoilu kattaa melko paljon yleisimmin esitetyt kysymykset, vaikkakaan ei aivan samoilla sanoilla.

Se käyttää myös tilaisuutta upota muutama kutsumistoiminto lähellä sivun loppua, liikennettä heidän sähköpostiosoitteeseensa, blogiinsa, projektisuunnittelijaan ja uutiskirjeeseen.

TGI perjantaisin

TGI Perjantaisin on Amerikan kaikkein ikonisin baari ja grilli Manhattanissa. Kiinnitä huomiota yksityiskohtiin kuten tällä usein kysytyillä kysymyksillä on muutama vuorovaikutus, jota voit pelata. Ensinnäkin, jos hiiret ylhäällä sanoilla "syö", "juo", "seurustella" ja "etsiä", ne muuttuvat viileiksi kuvakkeiksi.

Lisäksi alatunnisteiden bannerit eivät ole vain tavallisia mainoksia. Bannereita laajennetaan, kun napsautat niitä ja näytät lisää yksityiskohtia esitetyistä ehdotuksista.

McDonald's Canada

McDonald's Canada FAQ -sivulla on erittäin herkkä muotoilu joka käyttää sekä videoita että avattavia ikkunoita vastaamaan suosikkikysymyksiin. Jos haluat, voit myös muuttaa sivun ruudukon asettelua rivin asettelulle vaihtamalla ainesosien palkin oikeassa reunassa olevan keltaisen kuvakkeen.

Sinä pystyt etsiä tai esittää kysymyksiä lajittele kysymykset videon, kuvien ja lyhyen tekstin vastausten avulla. Hakupalkin lopussa on FAQ-painike; napsauta sitä ja sinut viedään toiseen osaan…

… Kysymyksillä, jotka napsauttamalla vapauttaa pudotusikkunat ja pakottavat kaikki muut ikkunat siirtymäasennot tekstikenttään.

99designs

99designs on suunnittelukilpailu, jossa suunnittelijat jakavat työnsä ja asiakkaat tulevat ostamaan parhaat niistä. Kollaasin käyttö, jossa on joitakin niiden muotoiluja suurena taustakuvana, tuo sinut samaan huoneeseen heidän kanssaan ja tarjoaa hienovaraisen perehtyneisyyden ja mukavuuden.

Tämä usein kysyttyjen kysymysten sivuosio jakautuu edelleen kahteen osaan, joista toinen on asiakkaille ja toinen suunnittelijoille. Molemmat osiot kuljettavat sekoitus yleisiä ja erikoistuneita kysymyksiä, joka auttaa sinua löytämään haluamasi vastaukset.

pinterest

Pinterestin FAQ-sivu on tyylikäs, minimalistinen ja tyylikäs. Kaikki kolme linkkiä johtavat samaan ohjekeskussivulle, joka on melko helppo navigoida vasemmalla olevalla ajankohtaisella sivupalkilla. Kaikissa vastauksissa on yksityiskohtaiset kuvaukset ja kuvakaappaukset, jotka auttavat Pinterestin nukkeista tulla guruksiksi.

Minttu

Mint FAQ -sivu näyttää tavalliselta ensi silmäyksellä, mutta on melko tyylikäs ja viileä. Sillä on välilehdet jotka jakavat yleisimmin kysyttyjä kysymyksiä perusasioista, pankkitileistä, ominaisuuksista ja sovellusten rahapajasta.

Kysymykset on kirjoitettu opetustyyli kanssa asianmukaiset linkit sivuille sinun on ehkä ratkaistava ongelma. Ja jos et löydä vastauksia kysymyksiisi, käy vain heidän yhteisöfoorumillaan.

Spotify

Spotifyn usein kysytyissä kysymyksissä ei ole pelkästään mitä, vaan myös sitä, miten. Niiden usein kysyttyjen kysymysten osa on varsin kattava ja hyvin järjestetty, ei kuitenkaan hukuta käyttäjiä, koska ne voivat tuoda ohjeita melko helposti. Pudotusvalikkoja käytetään voimakkaasti.

Ja löydät todelliset askel-askeleet opetusohjelmat sekä kuvakaappaukset, joiden avulla voit selvittää, mitä toimia sinun on toteutettava.

Suuntaviivat jaetaan jopa laitteen tyyppi, riippumatta siitä, onko se Mac, Windows, iPhone, iPad, Android, Windows-puhelimet tai muut alustat (tarvittaessa). Kun kaikki epäonnistuvat, avaa yhteisön apu sivun oikealla puolella.

SoundCloud

SoundCloud teki UKK-sivunsa kahdessa osassa: ensimmäinen koostuu yleisimmin esitetyistä kysymyksistä ja vastauksista, ja toisessa osassa on kysymyksiä, jotka on jaettu lohkoihin. Jos et ole löytänyt vastausta ensimmäisessä osassa, siirry suoraan toiseen.

Rakastan lohkojen näyttämisen tapaa: yksinkertaisten viileiden oranssi- ja mustakuvakkeiden käyttö (jotka ovat SoundCloudin päälogon värit) sekä lyhyt kuvaus jokaisesta osasta. Suunnittelu näyttää minimalistiselta, miellyttävältä ja käyttäjäystävälliseltä.

SmugMug

Kun katsot sitä, näet SmugMug-ohjekeskussivun korostaa ihmisen kosketusta. Kyllä, kaunis kuvan otsikko on täynnä todellisia ihmisiä ja suuri fontti on läsnä, mutta huomaa, että heillä on myös hakupalkki edessä, niiden 'Lähetä meille sähköpostia' -painike on oikeassa yläkulmassa, a 'Päästä alkuun' video sijaitsee vasemmalla, kun heidän 'Ohjeaiheita' on listattu oikealla.

Napsauta mitä tahansa aiheista ja näet puhtaan Q&A -arkin, jonka kysymykset ovat värillisiä ja muutamia fonttikokoja suurempia kuin vastausten fragmentit.

Näihin kysymyksiin napsauttaminen vie sivun, jossa on vaiheittainen opetusohjelma ongelman ratkaisemiseksi..

Vimeo

Vimeolla on hyvin järjestetty FAQ-sivu. Voit etsiä vastauksen hakupalkin ylä- tai alaosassa tai etsiä haluamaasi osiota selaamalla osiota. Napsauta kunkin osion nimeä siirtyäksesi sivuille, joihin löydät tarkempia vastauksia.

Arvostat yksinkertaistettu lähestymistapa Vimeo käyttää, kun huomaat sen "Videoiden jakaminen", jopa 'Videoiden upottaminen' yksin vain 20 usein kysyttyä kysymystä.