10 Tärkeitä asioita Sähköisen kaupankäynnin sivustosi pitäisi olla

Ostokset, se on naisen asia oikein? No, ei enää. On olemassa monia verkkokauppoja, joissa on laaja valikoima tech-gadgeteja mies liimattu näytölle tunteja. Myös lukuisia verkkokauppoja, jotka palvelevat myös lapsia, vanhempia ja nuoria. Sähköisen kaupankäynnin sivustot ovat yleensä mukana verkkoasiakkaissa ja ovat valmiita taistelemaan jokaisesta niistä. Näinä päivinä et voi todellakaan sanoa, että verkkokaupat ovat markkinarako, joka on suunnattu pienelle yleisölle.

En aio puhua verkkokaupan eduista, me kaikki tiedämme jo, että järjestelmä toimii. Mitä haluan puhua nyt, ovat kotisivu mallit ja asettelut, jotka voisivat todella auttaa online-liiketoimintaa kukoistaa.

Käynnistä hyvä verkkokauppasivusto

Ei ole varmasti olemassa mitään yleisiä ominaisuuksia tai muotoiluvaihtoehtoja, jotka takaavat, että verkkokauppa kohoaa suosituimmaksi, mutta on olemassa useita yleisiä olennaisia ​​ja jopa toivottavia asioita, joita ei pidä jättää huomiotta verkkokaupan luomisessa.

Ensinnäkin - sähköisen kaupankäynnin kotisivujen tärkeimmistä tavoitteista pitäisi olla selkeä käsitys:

Tee verkkokauppa myyntiin

Se kuulostaa oudolta, mutta on monia kauppoja, jotka on suunniteltu ilman ajatusta myyntiin. Ne näyttävät viileiltä, ​​mutta ne ovat täysin hyödyttömiä, kun kyse on ostoksista. Näiden sivustojen osalta riittää, että ne vastaavat tuotemerkin tai fyysisen myymälän online-läsnäoloa, mutta kaikki sivusto on asetettu suurelle "Osta" -painikkeelle tavallisessa näkymässä. Jotkut liikemiehet, kehittäjät ja suunnittelijat eivät kiinnitä huomiota tällaisiin yksityiskohtiin.

Näytä tuotteiden etuja

Luettelo tuotteesta luokat tai a ruudukko niistä voi olla täydellinen asia auttaa verkkokauppaa. Erikoistarjoukset ja Uutuudet ovat myös hyviä houkutella yhteisiä web surfers ostaa. Tiedät luultavasti, että on olemassa valtava online-surffaajien joukko, jotka eivät tiedä, mitä he haluavat tarkasti; he vain haluavat roikkua. Sinun tavoite online-myyjänä on ottaa käyttöön kyseiset markkinat ja näyttää heille, mitä heillä ei ole.

Tee sivustosi kävijät luotettaviksi

Ihmiset katsovat, mitä he viettävät; joten on vain luonnollista odottaa, että he haluavat tietää kaiken, mitä tietää tuotteen, jonka he ostavat, ostoprosessin, maksutavat, toimituspalvelut, takuut jne., jotka auttavat heitä varmistamaan päätöksen ja sitoutumaan liiketoimi. Varmista siis, että olet linkittänyt kotisivusi asianmukaiset sivut. Tällainen ennakointi säästää paljon tukiryhmän aikaa ja vähentää asiakkaan myyntiä edeltävien apupyyntöjen määrää.

Ja nyt haluamme ehdottaa teille useita ominaisuuksia, jotka auttavat sinua parantamaan verkkokaupan käytettävyyttä ja lisäämään sen kannattavuutta. Huomaa, että nämä ominaisuudet ovat toivottavia, mutta eivät pakollisia.

1. Poista logo

Selkeä ja merkittävä logo on käyntikortti sekä myymälöille että merkkituotteille. Verkkokaupoissa on tunnistettava logo, joka on vakuuttava symboli ja yrityksen tai organisaation luottamuksen elementti. Suosituimmat tuotemerkit voivat varaa luoda verkkokaupan, jossa on muodikkaan kotisivun vähimmäisominaisuudet. Tällaiselle mallille riittää tunnettu logo tai maskotti, kaunis kuva tai video ja Osta-painike..

kanava

Sony

adidas

Mexx

Samsung

2. Tarjoukset, ilmaiset tarjoukset ja ilmainen toimitus

Ihmiset päättävät yleensä hyvin nopeasti, pitävätkö he verkkosivustoa vai ei, siksi sinun pitäisi tarttua heidän kiinnostukseensa muutamassa sekunnissa niiden saapuessa sivustoon; muuten he löytävät vain jonkin muun myymälän, jossa on houkuttelevampi kotisivu. Ja mikään ei houkuttele paremmin ja nopeammin kuin kaupat. Miljoonat ihmiset menettävät mielensä myynnin ja diskontattujen ajanjaksojen aikana, ja ostavat mitä tahansa hinnoiteltuihin hintoihin vain siksi, että se on myynnissä.

Jotkut ovat houkutelleet ilmaisesta toimituksesta, osa suurimmista merkkihinnoista - mutta lähes kaikki ovat kiinnostuneita yhdestä tai useammasta promo. Siten alennukset ja erikoistarjoukset ovat yleensä ensimmäisiä asioita, joita verkkosivuston kävijät etsivät. Houkuttelevat lupaukset ja ainutlaatuiset hinnat kannustavat kävijöitä viettämään, viettämään, viettämään. Joten on järkevää sijoittaa silmiinpistävät bannerit alennushakuihin verkkokaupan kotisivun yläosassa.

Ilmainen toimitus on myös yleisön suosikki. Olet nyt myymässä maailmalle, ei vain paikallisille markkinoille, joten sinun pitäisi ottaa huomioon kuljetuskustannukset. Voit säästää itsensä perusteettomista kuljetusmenoista, joten monet verkkokaupat säätävät yleensä vähimmäistilaushinnan ja sisältävät kuljetusmaksut. Asiakkaiden osalta ostaminen suurilta vähittäismyyjiltä ja online-merkkikaupoista johtaa yleensä suuriin, jos ei moninkertaisiin ostoksiin. Tällöin maksuttoman toimituksen tilauskustannukset ovat marginaaliset eivätkä ne ole houkutteleva näille ostajille. Lisäksi verkkokaupan ostaminen jopa ilman loma-tarjouksia voi jopa olla halvempaa kuin kaupoissa ja putiikkeissa - siksi vähimmäishinnan rajoittaminen on hyväksyttävää.

eToys

Ikuisesti 21

Victorian salaisuus

Kohlin

AbeBooks

3. Uusimmat uutiset ja suosituimmat tuotteet

Kun on uutisia, myyntijaksoja tai tulevia tapahtumia, jotka ostajien tulisi tietää tuotteesta, kotisivu on paras paikka asua niihin. Älä tee ostajille liian vaikeaa löytää yksinoikeuksia ja kuumia hintoja. Lisäksi toistuvat asiakkaat näyttävät todennäköisemmin läpi useita uusia "myymälöitä", eikä viettävät puolen tunnin selaamisen läpi täydellisen varaston jotain uutta ja trendikkäästä.

Katsokaa seuraavia 5 kuuluisaa verkkokauppaa, jotka tietävät hyvin, miten he voivat kiinnittää asiakkaidensa huomion tuotteisiinsa ja tarjouksiinsa:

Omena

Amazon

Tilly

Sunglass Nut

4. Tuotemerkit

Ei ole aina mahdollista ennustaa, mitä seuraava asiakas etsii, mutta se ei tarkoita, että sinun pitäisi sijoittaa kaikki tuotteet suoraan kotisivulle. Se, mitä voit tehdä, on saada eniten silmiinpistävä ja mielenkiintoinen tarjous helposti saatavilla. Tämä temppu tekee valtavan eron vähittäismyyjille, joilla on valtava tuoteluettelo.

Jos sinulla on merkkituotteita myynnissä, näytä ne etukäteen. Se on suuri huomionosoittaja etenkin ensimmäistä kertaa vieraileville, jotka eivät tiedä mitä he etsivät. Lisäksi on monia suuria vähittäiskauppiaita, jotka tarjoavat mahdollisuuden tehdä ostoksia tuotemerkkien avulla. Asiakkaat voivat löytää tarvitsemansa kanavat kohdennetumpien ja tehokkaampien kanavien kautta, kuten seuraavissa viidessä verkkosivustossa.

Äiti ja popcorn

Toolup

Koulun erikoisuus

Kauneus

5. Ostoskori, kirjautumiskenttä ja hakukenttä

Ostoskori, kirjautumisruutu ja hakukentän ominaisuudet on yleensä sijoitettu yhteen jokaisessa verkkokauppasivustossa. On lähes mahdotonta kuvitella myymälää ilman ostoskärrytoimintoa. Suosituin ostoskorin kuvake on yksinkertainen kori, joten on järkevää valita jotain samanlaista sivustossasi. Monet myymälät tarjoavat asiakkailleen myös yksityisiä tilejä, joissa on mahdollista tarkistaa kaikki aiemmat ja nykyiset tilaukset.

Jokainen asiakas, joka kirjautuu sisään, voi valita henkilökohtaisen kirjautumistunnuksen ja salasanan. Lisäksi tällaisten tilien omistajat voivat saada erikoisalennuksia myymälän omistajilta ja osallistua erilaisiin tarjouksiin tai myyntiin.

Jos käsittelet suurta verkkokauppaa, jolla on laaja valikoima tavaroita, hakukenttä on pakollinen. Tämä on myös suosittu asiakkaille, jotka vaativat tiettyä tuotetta, jonka heidän tarvitsee vain etsiä verkkokaupastasi tilauksen tekemiseksi.

NEITI

Marchand de Trucs

Walmart

Chronicle Books

6. Maksujärjestelmien kuvakkeet

Verkkokaupan verkkosivustot käsittelevät monia asiakkaita eri puolilta maailmaa, ja niillä kaikilla on oma ensisijainen maksujärjestelmä. Lisäksi maksutapaan tai -vaihtoehtoon saattaa liittyä teknisiä rajoituksia, ja siksi olisi parempi selvittää maksuvaihtoehdot etukäteen. Esimerkiksi jotkin verkkokaupan sivustot eivät hyväksy kansainvälisiä luottokortteja. Toiset edellyttävät, että asiakkaan laskutusosoite ja toimitusosoite ovat samassa maassa kuin virallisen myymälän sijainti.

Verkkokaupoissa käytetään yleensä luotto- ja pankkikortteja, lahjakortteja, käteismaksuja, PayPalia jne. Niiden pääasiallisena maksujärjestelmänä. Voit helposti löytää nämä maksukuvakkeet alatunnisteessa tai sivustojen oikeassa yläkulmassa. Kuten seuraavista esimerkeistä näet, maksutiedot olisi näytettävä kotisivulla selkeästi.

Play.com

Merkki Neusense

Thomas Pink

Shoon

Chocomize

7. Sosiaalisen median linkit

Sanotaan, että lähes 20% verkkokaupoista saavutetaan selailun jälkeen sosiaalisen median sivustojen kautta. Ihmiset ovat taipuvaisia ​​ottamaan yleisen mielipiteen. Sosiaalisen median sivustot, kuten Facebook ja Twitter, ovat paras, ellei nopein, lähde, jotta saat tarvitsemasi tiedot lähes kaikesta.

Sosiaalisen median tilit tuovat myös erinomaisia ​​mahdollisuuksia itsensä edistämiseen: online-yhteisöt voivat auttaa tunnistamaan aktiivisimmat ja vaikutusvaltaisimmat asiakkaat tai löytämään uusia, jotka eivät vielä tunne verkkokauppaa. Verkkokaupoissa se on hyvä kanava pitää asiakkaat ajan tasalla uusimmista uutisista tai erikoistarjouksista, jotka ovat suuntautuneet vain Facebookiin tai Twitterin seuraajiin. Täältä löydät joitakin onnistuneita esimerkkejä sosiaalisen verkoston käytöstä:

Inkefx

Yhdeksäntoista 47

Benetton

NewEgg

Bass Pro -myymälät

8. Puhelinnumerot ja online-keskustelut

Verkkokaupoissa ostajat ovat vuorovaikutuksessa myyjien kanssa tietokoneverkkojen välityksellä, mikä tekee liiketoimista, joita Aer ei enää maantieteellisesti sido. Jos ongelma on kuitenkin, asiakkaat haluaisivat mieluummin jonkun, jonka kanssa he voivat puhua. Tämä on myymälätukiryhmän tarve; 24/7 vihjelinjat ja live-keskustelut ovat arvostettuja lisäarvopalveluiden muotoja.

Jos verkkokauppoja voidaan tehdä koko päivän ja koko yön, on tarpeen tarjota 24 tunnin asiakaspalvelua ratkaisemaan enemmistön ennen myyntiä ja myynnin jälkeisiä kysymyksiä. Lisäksi ihmiset voivat mennä verkkoon työpisteistään tai kotoa, joten ostos - ja siihen liittyvä kysely - voi tulla milloin vain päivän.

Kuten esimerkkinä, alla on 5 verkkokauppaa, jotka tarjoavat nopeaa ja ammattitaitoista vuorokauden ympäri tapahtuvaa apua.

Wiltshire Farm Food

FourEleven

Lulu

BigBrownBox

VersaPak

9. Tallenna Finder

Myymälähaku-välilehti on pakollinen vaihtoehto verkkokaupoille, joissa on useita paikallisia tai kansallisia vähittäiskauppiaita. Monet konservatiiviset asiakkaat, jotka haluavat tarkistaa itse varastonsa, voivat käydä verkkosivustolla, mutta vain löytää lähimmän kauppa-alueen tai sivuliikkeen.

Todennäköisemmin tämä vaihtoehto löytyy sivuston oikeassa yläkulmassa. Jos myymälässä on laaja kauppaverkosto, on hyvä luoda erityinen myymäläpaikan hakukenttä maata, kaupunkia, postinumeroa tai osoitehakua varten. Tutustu näiden verkkokauppasivustojen myymälähaku-välilehtiin.

John Lewis

Seuraava

Kukat

Books-A-Million

Keurig

10. Trustmarks

Luottamusmerkit ovat pieniä kuvia tai logoja, jotka osoittavat ulkoisen osapuolen turvatakuun, joka osoittaa, että sivustossa on turvallista tehdä ostoksia. Jotkut näistä luotettavista tunnuksista tulevat verkkoratkaisuista, McAfee, Verisign, BBB, TRUSTe, GeoTrust jne. Tällaiset akkreditointitodistukset antavat asiakkaille turvallisuuden tunnetta ja antavat heille luottamusta jakaa yksityisiä tietojaan. Vierailijat haluaisivat tehdä ostoksia, jos he tietävät, että heidän maksutietonsa ovat turvattomia uteliailta.

On myös huomattava, että luotettavuusmerkit eivät ole merkityksellisiä suurille tuotemerkeille. Niiden ei tarvitse läpäistä turvallisuutta ja yksityisyyttä koskevia testejä vahvistaakseen luotettavuutensa, koska niillä on jo hyvä maine.

Luotettavien merkkien lisäksi selkeä muotoilu, kätevät valikot, yksityiskohtaiset tuotekuvaukset ja käyttäjäarvostelut ovat tärkeitä myös paremman online-maineen luomiseen. Huomaa, että luottamuksella on tärkeä rooli asiakkaan halukkuudessa osallistua rahoihinsa.

Softmart

Kristan luomukset

Oikea uskonto

3balls

eCost

Bonus: Ohjeita

Ohjeet eivät ole pakollisia. Se on kuitenkin tapa herättää kävijöiden kiinnostusta ostaa jotain, mitä he eivät ehkä tunne. Asiakkaille, jotka tekevät suuria ostoksia, kuten jääkaapin tai uuden LCD-television, he haluavat oppaita tai ainakin tietää, mitkä tekniset tiedot tutkitaan ennen ostamista. Tällä välilehdellä ei ole mitään yhteistä ohjepalvelun kanssa, joka yleensä vastaa teknisiin kysymyksiin ja ratkaisee ostamiseen liittyviä ongelmia.

Tässä on 3 verkkokauppaa, joissa on informatiivisia ja kannattaa katsella oppaita.

Blue Nile

US-Patja

Home Depot

johtopäätös

Ja se on niin! Toivomme, että yllä olevat vinkit auttavat tekemään verkkosivustostasi täydellisen sivun mahdollisille ostajille. Näiden vähäisten ehdotusten avulla saat kaiken aikaa, vaivaa ja rahoitusta online-läsnäolosi luomiseen. Jos sinulla on muita ideoita, jotka olisivat hyödyllisiä, muista jättää ne kommenttien osioon.

Lisää liittyviä viestejä:

Tässä on lisää artikkeleita, jotka voit olla kiinnostunut:

• Ultimate-opas ensimmäisen verkkokaupan asentamiseen
• E-Commerce Design Resources: Ultimate Round-Up
• Avoimen lähdekoodin verkkokaupan ostoskärryt - Best Of