Freelancing 7 Signs on aika antaa asiakkaan mennä
Freelancerit elävät ja kuolevat epävirallisessa "Client is king" -säännössä. 99% ajasta, se on hyvä sääntö. Se auttaa meitä pitämään tasaisen pään olkapäillämme, vaikka se, mitä todella haluamme tehdä, on slamata puhelinta, murskata heille tai kertoa heille vaellus.
On asiakkaita, jotka tekevät freelance-elämästämme vaikeaa, vaarantaa toimeentulomme ja vaarantaa freelance-liiketoiminnan - syyt, jotka voivat vaihdella freelancerista freelanceriin ja tilanteeseen tilanteeseen.
Jokaisessa tilanteessa on muutamia merkkejä, jotka kertovat sinulle, että on aika antaa asiakkaan mennä. Ole valmis kävelemään pois, jos asiakas:
1. Ei maksa ajoissa
Aiomme kohdata sitä: elintapojen vuoksi olemme valmiita sietämään paljon, mutta yksi asioita, joita emme halua tehdä, vaikka ne ovat maksuviivästyksiä. Emme tehneet kaikkea järjestelyä, aikataulua ja kovaa työtä unettomien öiden kautta vain, jotta asiakas olisi myöhässä maksuistaan!
Ajoissa toimitetut työt ansaitsevat oikea-aikaisen korvauksen. Myöhästyneet maksut ovat hienoja kerran tai kahdesti. Asiakkailla on myös ongelmia ja häiriöitä. Ymmärrämme tämän, ja jos he ilmoittavat meille ajoissa, emme yleensä pidä mielessä. Mutta jos asiakas tekee siitä tottumuksen, on ehkä aika siirtyä eteenpäin.
Tapauksissa, joissa et voi antaa asiakkaalle mennä: anna kohteliaasti asiakkaallesi tietää, että et voi sijoittaa aikaa ja ponnisteluja mihinkään työhönsä etusijalle muille asiakkaille.
Tämän lisäksi, jos maksuviivästyksistä on tullut normi, sopimusehtojen muutos voi olla myös kunnossa. Pyydä vähintään 50% ennakkomaksua ennen työn aloittamista. Tasausmaksut (50% etukäteen, 25% toimituksesta ja 25% projektin loppuunsaattamisesta) toimivat paremmin varmistaaksenne, että asiakas ei takaa omaa toimeentuloa.
2. Lähettää vähemmän työtä kuin ennen
Paljon kertaa asiakkaat eivät enää lähetä yhtä paljon työtä kuin aiemmin. Se on yleinen tapahtuma ja täysin ymmärrettävä. Mutta freelancerina sinun täytyy miettiä, mikä on parhaiten yrityksellesi. Jos asiakas lähettää vähemmän työtä, kannattaa ajatella vaihtoehtoisia työlähteitä, koska menetät rahaa vain odottamalla.
Ajattele sitä näin: onko yrityksesi parempi, jos työskentelet sellaisen asiakkaan parissa, jolla on enemmän työtä tarjota säännöllisesti? Vai onko järkevämpää pitää kiinni nykyisestä asiakastasi ja riskiä saada vähemmän ja vähemmän työtä?
Tapauksissa, joissa asiakas ei voi mennä: lähetä asiakkaalle sähköpostiviesti, jossa kysytään pienemmästä työtaakasta. Yksinkertaisesti todeta, että kysyt, jos sopimuksen ehtoja on muutettava. Ole rehellinen. Kerro heille, että vähentynyt työ vaikuttaa liiketoimintaan, ja sinun on tiedettävä, kuinka paljon työtaakkaa odottaa heiltä, jotta voit suunnitella sen.
3. Tulee yhä vaativammaksi
Vaativat asiakkaat voivat olla hyviä - jos pakottavat sinut tuottamaan parhaan työn. Mutta jos kaikki vaatimukset koskevat kohtuuttomia määräaikoja, muutokset, joita he haluaisivat tehdä sen jälkeen, kun olet täyttänyt jokaisen erittelyn tai laajuuden, saattaa olla aika antaa asiakkaalle mennä.
(Kuvan lähde: 1stWebdesigner)
Ellei sinulla ole teräspalloja tai olet taktiikan kuningas / kuningatar, ehdotan, ettei asiakkaalle kerro, että annat heidän mennä, koska he ovat kohtuuttoman vaativia. Kerro heille, että et pysty täyttämään tiettyä määräaikaa tai teet ylimääräistä työtä ja anteeksi. Lähetä joku muu ja kävele pois.
Jos et voi antaa asiakkaalle mennä: neuvottele. Olipa sen määräajat tai yleinen vaativa käyttäytyminen, etsi tapa kertoa tapauksesta ja neuvotella.
4. on epäkunnioittava
Olemme freelancereina valmiita tekemään paljon. Mutta jos on yksi asia, freelancer ei pidä koskaan sietää, on epäkunnioitus. Se ei vain puhaltaa henkistä sulaketta, vaan menetät asiakkaan kunnioituksen.
Olipa asiakas kertonut teille, että hänen lapsensa voisivat tehdä työtä paremmin kuin sinä, käytät epämiellyttävää kieltä, kyseenalaistamalla eettisyytesi tai mitä tahansa, mitä henkilökohtaisesti löydät loukkaavaksi ja epäkunnioittavaksi, älä missään olosuhteissa. Jos teet niin, moraali ei mene alas, menetät luottamusta ja itsetuntoa.
Kun annat epäkunnioittavan asiakkaan mennä, pidättäytyä liekkisodan aloittamisesta. Toimi ammattimaisesti, mainitse henkilökohtaiset / ammatilliset erot ja vain kävele ulos.
Tapauksissa, joissa et voi antaa asiakkaalle mennä: tee se seikka, että he ovat epäkunnioittavia ja et sovi siihen. Sinun täytyy olla hieman huono ja paljon poskea. Jos asiakas väittää, että lapsensa voivat tehdä paremmin kuin sinä, ehdottaa lapsilleen, että ne osoittavat köydet saadaksesi sinut oikeaan polkuun. Saatte ajelehtia.
5. Rikkoo sopimuksen ehtoja
Freelance-sopimuksen ehtojen rikkominen on rikos, mutta se ei luultavasti ole tarpeeksi vakava palkata asianajaja ottamaan se tuomioistuimeen, mutta se on tarpeeksi vakava, jotta voit harkita asiakkaan päästämistä.
Jos asiakas ei voi luottaa siihen, että hän pysyy hänen sanoin, on suuri mahdollisuus, että kohtaat ongelmia tulevaisuudessa. Se on yksi niistä merkeistä, joissa se todella riippuu siitä, mitä sopimusehtoa rikotaan. Jos sinusta tuntuu, että olet joutunut vääryyden kohteeksi, anna heidät aina mennä.
Jos et voi päästää heitä menemään, vaatia tarkistamaan sopimusehtoja ja lisäämällä omaa lauseketta estääkseen jotain vastaavaa tapahtumasta tulevaisuudessa.
Related: 8 Sopimusehtoja, joita sinun ei pidä koskaan vapauttaa ilman
6. Onko korkea huolto
Korkeat kunnossapitoasiakkaat tarvitsevat yleensä paljon kättä tai ohjausta. He odottavat sinua selittämään jokaista yksityiskohtaa ja lähettämään yksityiskohtaisia, sähköpostiviestejä tai aikatauluja koskevia raportteja edistymisestäsi. Jos jotain on lähetettävä sähköpostitse klo 12, niin juuri silloin sähköpostin täytyy mennä ulos, muuten asiakas saa vihaiseksi. Korkea ylläpitoasiakas haluaisi viestiä päivittäin ja saattaa jopa soittaa sinulle tuntien jälkeen.
Ollakseni rehellinen, tällaiset asiakkaat ovat harvoin vaivan arvoista. Vaikka freelancerilla olisi aikaa, hänellä ei varmasti ole psyykkistä kykyä käsitellä tällaista korkean ylläpidon asiakasta. Saatat joutua ponnahtamaan pari kipulääkettä määrättyä päänsärkyä varten.
7. Onko ammattimainen
Monet asiakkaat ovat erittäin ystävällisiä freelancereidensa kanssa. He puhuvat epävirallisesti ja heittävät vitsi tai kaksi. Mutta oleminen ystävällinen freelancerin kanssa on yksi asia, koska se on chum, joka menee täysin pois aiheesta tai pahempaa juoruihin, on toinen.
Nämä asiat saattavat tuntua helpolta, mutta mahdollisuudet ovat suuret, että asiakas lopulta sanoo jotain tai toimii tavalla, joka on sopimatonta tai loukkaavaa. Vika tulee olemaan sinunne, koska et korjaa käyttäytymistä, kun se alkoi.
Ammatilliset asiakkaat ovat arvaamattomia. Et koskaan tiedä, milloin he kääntävät sinut päälle tai kun he odottavat työhön liittyvän edun ilman lisämaksua. Mene pois suhteesta ennen kuin se menee. Yleensä kun asiakas ei saa samaa chumminessa freelancerilta, he palaavat pois. Mutta jos he eivät tee, varovainen muistutus voi olla kunnossa. Muista, että taktiikka on kaikki tällaisissa tapauksissa.
johtopäätös
Jos asiakas näyttää jokin näistä merkeistä, voi olla aika miettiä, että he voivat mennä. Niiden käyttämiseen käytettyä aikaa ja energiaa hyödynnetään paremmin etsimällä uusia asiakkaita tai keskittymällä enemmän ongelmattomiin asiakkaisiin. Oletko koskaan antanut asiakkaalle mennä? Mikä oli sinun syy?
