Miten ihmiset näkevät, kun avaat sähköpostit (ja miten ne pysäytetään)

Käytännössä jokaisella yritykseltä saamallasi sähköpostiviestillä on seuraaja. Lähettäjä saa pingin, kun avaat viestin. Voit estää tämän tempun - tai käyttää sitä itse seurataksesi viestejäsi.

Miten seurataan sähköposteja?

Teoriassa sähköposti on hyvin yksinkertainen väline. Mutta et vain lähetä tekstiviesti jollekulle, sillä sähköpostit voivat sisältää HTML-koodin, kuten verkkosivuilla. He voivat myös ladata kuvia, kuten seuranta toimii.

Kun avaat sähköpostin, sähköpostiohjelmasi lataa kuvat kyseisessä sähköpostiviestissä etäpalvelimelta ja näyttää ne aivan kuten verkkosivun avaamisen yhteydessä. Voit kertoa sähköpostiasiakkaasi koskaan lataamasta kuvia, jos haluat. Mutta ne lataavat yleensä kuvia oletuksena.

Yritykset, jotka lähettävät sähköpostiviestejä ja muita automaattisia sähköpostiviestejä, sisältävät lähes aina erityisen seurantakuvan. Tämä on pieni näkymätön kuvatiedosto, joka on vain yhden pikselin kokoinen, joka tunnetaan myös nimellä 1 × 1 kuva. Jokaisella henkilöllä, joka saa kopion sähköpostiviestistä, on siinä yksilöllinen seurantakuvan osoite. Nämä kuvat tunnetaan myös nimellä "web-majakat".

Kun avaat sähköpostiviestin ja lataat kuvia (vaikka et näe kuvia), se lataa kuvan, jolla on ainutlaatuinen osoite. Kun kyseinen kuva ladataan yrityksen palvelimilta, he tietävät, että sähköpostiosoitteeseesi lähetetty sähköposti on juuri avattu.

On myös muita tapoja seurata, että olet avannut sähköpostiviestin. Esimerkiksi jokaisessa sähköpostiviestin linkissä voi olla yksilöllinen tunniste, joka on sidottu sinulle, jotta yritys voi nähdä, kuka napsautti sähköpostiviestissä olevia linkkejä. Mutta tämä tapahtuu vain, kun napsautat linkkiä, et vain avaa sähköpostia.

Tämä HTML-koodi tulee sähköpostiviestistä, jonka Lyft lähetti minulle. Nämä kuvat ladataan normaalisti, kun avaat sähköpostin. Lyft tietää, kuka sai nämä tunnusnumerot, joten he tietävät, kuka avasi sähköpostin, kun nämä kuvat ladataan.

Miksi ihmiset seuraavat sähköpostin avaamista?

Tällaista seurantaa ei yleensä ole mitään synkkä. Se tapahtuu koko ajan. Yritykset, jotka lähettävät automaattisia sähköpostiviestejä, haluavat tietää, kuinka monta ihmistä avaa ja lukee niitä.

Kaikki tekevät tämän. Täällä How-To Geek -palvelussa olemme käyttäneet tämäntyyppistä seurantaa sähköpostiuutiskirjeemme varmistamiseksi, että lähetämme sen vain niille, jotka haluavat katsoa sitä. Jos henkilö ei koskaan avaa tai vuorovaikutuksessa uutiskirjeemme, voimme poistaa ne sähköpostilistalta ja lopettaa sen lähettämisen heille.

Vaikka tätä tekniikkaa käyttävät yritykset, voit käyttää sitä itse. Oletetaan esimerkiksi, että lähetät ansioluettelosi ja haluat tietää, kuka avasi työhakemuksen sähköpostisi. Voit käyttää ohjelmia, jotka sisältävät kuvien seurannan ja raportoivat sinulle, kun joku avaa sen, ja tiedät kuka katsoi sitä.

Sähköpostin auki seuranta ei usein toimi

Tämä ei ole täydellinen järjestelmä. Itse asiassa se on hyvin sotkuista. Tämä sähköpostin avaamisen seurantajärjestelmä voi rikkoa monin tavoin.

Jos vastaanottaja käyttää sähköpostiohjelmaa, joka ei ole ladannut kuvia, seuraaja ei lataudu, eikä sinulla ole mitään keinoa tietää, onko kyseinen henkilö tarkastellut sähköpostia. Tämä pätee myös silloin, kun vastaanottaja käyttää ohjelmia, jotka estävät nämä seurantakuvat.

Jotkin ohjelmistot voivat ladata seurantakuvan jostain syystä - esimerkiksi antamaan sähköpostin esikatselun tai skannaamalla kaiken siinä. Saatat saada pingin, jota sähköposti katsottiin, vaikka vastaanottaja ei koskaan avannut sitä.

Jotkin yrityksen sähköpostijärjestelmät saattavat jopa estää kaikki saapuvat sähköpostit seurantakuvien tai linkkien avulla.

Vaikka se on sotkuinen ja epätäydellinen ratkaisu, se on ainoa teollisuus, joten ihmiset käyttävät sitä edelleen.

Microsoft Outlookissa on "lukukuittaus" -ominaisuus, mutta ihmisten on helppo kieltäytyä lähettämästä lukukuitia. Gmailissa on lukukuittaustoiminto, mutta se on käytettävissä vain G Suite (organisaatio) -tileillä. Kuvien seuranta on kuin lukukuitit, jotka toimivat hiljaa missä tahansa sähköpostiohjelmassa, joka ladaa kuvia.

Sähköpostin avaamisen estäminen

Jos et halua, että ihmiset tietävät, oletko avannut saamiasi sähköpostiviestejä, voit lopettaa tämän asettamalla sähköpostiasiakkaasi valitsemalla valinnan, ettei se lataa kuvia automaattisesti.

Esimerkiksi Gmailissa siirry kohtaan Asetukset> Yleiset, valitse ”Kysy ennen ulkoisten kuvien näyttämistä” ja napsauta ”Tallenna muutokset”.

Kun avaat sähköpostin, näet ”Kuvat eivät näy” -viestin. Voit halutessasi näyttää kuvia tällä kertaa tai jopa kertoa Gmailille aina ladata kuvia lähettäjältä, jos luotat siihen.

Ihmiset voivat nähdä vain, oletko avannut sähköpostin, jos valitset kuvien näyttämisen.

Tämän pitäisi toimia samoin kaikissa sähköpostiohjelmissa. Katso ohjeita sähköpostisovelluksestasi opettelemalla kuvien automaattisen lataamisen käytöstä.

Kuinka seurata sähköpostia avautuu

Jos olet yritys tai organisaatio, joka haluaa seurata sähköpostiviestejä, voit tehdä tämän käyttämällä sähköpostin analysointipalvelua. Tämä tulisi usein integroida mitä tahansa ohjelmistoa, jota käytät uutiskirjeen tai markkinointiviestien hallintaan.

Keskimääräisten ihmisten kannalta tämä on vielä vähän monimutkainen. Tämä työkalu ei sisälly Gmailin, Outlookin, Apple Mailin tai tavanomaiseen sähköpostiohjelmistoon.

Mailtrack.io on yksinkertainen ja ilmainen, mutta se sisältää allekirjoituksen jokaiselle kirjoittamallesi sähköpostille, ellet maksa. Voit silti poistaa allekirjoituksen ja seurata sähköpostiviestejä normaalisti, mutta se on vähän vaivaa. Sinulle voidaan ilmoittaa monella eri tavalla, kun joku lukee sähköpostiviestin, mukaan lukien ponnahdusikkunan, sähköposti-ilmoituksen ja Gmail-lähetetyn kansion kaksoiskappaleet.

Tällaiset käyttäjäystävälliset sähköpostin avoimet seurantapalvelut edellyttävät, että annat heille pääsyn sähköpostiisi, jota suosittelemme vastaan. Mutta se on kompromissi, jonka haluatte tehdä. Tiedä vain riskit.