Unohtuneen Microsoft-tilin salasanan palauttaminen
Jos et käytä salasananhallintaa, näitä monimutkaisia salasanoja voi olla vaikea muistaa. Jos olet unohtanut salasanan Microsoft-tilillesi, joka voi olla tili osoitteessa outlook.com, live.com, hotmail.com tai jopa skype.com, et voi palauttaa samaa salasanaa, mutta se on helppoa palauttaa tilisi palauttamalla salasanasi uuteen.
Palauta Microsoft-tilisi salasana
Siirry Web-selaimessa Microsoft Account -sivulle ja napsauta "Kirjaudu sisään" oikeassa yläkulmassa.
Kirjoita Microsoftin käyttäjätunnus ja napsauta sitten Seuraava-painiketta.
Huomaa, että koska muutokset vuosien varrella, olet ehkä käyttänyt Microsoft-tiliäsi millä tahansa Microsoftiin liittyvällä sähköpostitilillä. Tämä sisältää outlook.com, live.com, hotmail.com ja skype.com. Microsoft voi jopa kirjautua Microsoft-tilille ulkoisten sähköpostiosoitteiden avulla, kuten Gmail-osoitteesi. Microsoft-tilisi salasana on kuitenkin erilainen kuin ulkoisen tilin salasana.
Napsauta Salasana-kentän alapuolella ”Unohdin salasanani” -linkkiä.
Valitse seuraavassa näytössä vaihtoehto "Unohdin salasanani" ja napsauta sitten "Seuraava" -painiketta.
Sinua kehotetaan kirjoittamaan joitakin merkkejä, jotka näkyvät näytössä suojaustoimena. Tee niin ja napsauta sitten Seuraava-painiketta.
Tarkista henkilöllisyytesi sähköpostiosoitteella tai puhelinnumerolla, joka on jo tiedostossa
Jos olet määrittänyt Microsoft-tilisi vaihtoehtoisella sähköpostilla, valitse se luettelosta, vahvista sähköpostiosoite ja napsauta sitten Lähetä koodi -painiketta.
Vaihtoehtoisesti, jos tiliisi on liitetty mobiililaite, voit saada tämän koodin tekstiviestillä sähköpostitse.
Kirjoita sähköpostiosoitteeseen saamasi koodi ja napsauta sitten Seuraava-painiketta.
Kirjoita uusi salasana (ja tee se vahvaksi), vahvista uusi salasana ja napsauta sitten Seuraava-painiketta.
Salasanasi on nyt muutettu. Klikkaa "Seuraava" -painiketta vielä kerran, ja sinut ohjataan kirjautumisnäyttöön, jossa voit käyttää uutta salasanaa kirjautuaksesi sisään.
Vahvista henkilöllisyytesi, jos sinulla ei ole jo vaihtoehtoista sähköpostitiedostoa
Jos valitsit yhteystapojen luettelosta ”En ole mitään näistä”, Microsoftin on lähetettävä sinulle suojakoodi toiselle sähköpostiosoitteelle vahvistuksena.
Kirjoita sähköpostiosoite, johon haluat vastaanottaa koodin, ja napsauta sitten Seuraava-painiketta.
Kun olet saanut koodin, kirjoita se kenttään ja napsauta sitten Vahvista-painiketta.
Seuraavissa näytöissä on täytettävä lomakkeesi, joka sisältää tilisi tietoja, kuten etu- ja sukunimi, syntymäaika, maa, jossa olet luonut tilin, lähetetyt sähköpostit ja niin edelleen. Napsauta Seuraava ja lähetä lomake.
Kun olet lähettänyt lomakkeen, Microsoft tarkistaa antamasi tiedot ja palaa sinuun päätöksestään 24 tunnin kuluessa antamastasi sähköpostiviestistä.
Jos olet syöttänyt tarpeeksi oikeaa tietoa ja pyyntösi on hyväksytty, saat sähköpostiviestin, jossa on ohjeet salasanan nollaamiseksi.
Jos pyyntösi hylättiin, sinulla on mahdollisuus kokeilla jopa kaksi kertaa päivässä. Jos et voi muistaa tarpeeksi tietoa tilisi palauttamiseksi, sinun on ehkä luotava uusi tili.
