Ei Apple Storesta lähistöllä? Kokeile Applen valtuutettua palveluntarjoajaa
Apple-myymälät eivät ole ainoa paikka, jossa voit ostaa Applen tuotteita ja saada niitä huollettavaksi. On myös muita myymälöitä, jotka tarjoavat myös samanlaisen kokemuksen, mikä on hyvä niille, jotka elävät missään lähellä Apple Storea.
Olet ehkä nähnyt muita paikkoja, jotka toimivat lähes kolmannen osapuolen Apple-myymälöinä, kuten Best Buy, B&H Photo, Walmart ja Target. Näissä myymälöissä on yleensä pieni erillinen osio, jossa he myyvät Applen tuotteita ja huoltavat niitä (myymälän mukaan).
Voit kuitenkin löytää myös pieniä, paikallisesti omistettuja kauppoja, jotka tarjoavat samaa palvelua. Näitä ovat kaikki Applen valtuuttamat palveluntarjoajat (AASP) ja jälleenmyyjät (AAR) ja vaikka he eivät ole aitoja Apple-myymälöitä, ne ovat niin lähellä kuin tietyillä alueilla.
On kuitenkin tärkeää huomata, että valtuutetut palveluntarjoajat ja valtuutetut jälleenmyyjät eroavat toisistaan. Jälkimmäinen myy vain Applen tuotteita. Joten sellaiset paikat kuin Walmart, Target ja kuljetusliikkeet ovat valtuutettuja jälleenmyyjiä, jotka myyvät Apple-tuotteita jonkin verran kapasiteettia, mutta ne eivät tarjoa korjauspalveluja. Valtuutetut palveluntarjoajat puolestaan voivat myydä Applen tuotteita sekä huoltaa ja korjata niitä (esim. Best Buy, Simply Mac jne.). Keskustelemme enimmäkseen valtuutetuista palveluntarjoajista tässä viestissä.
Apple Stores vs. Applen valtuutetut myymälät
Lyhyesti sanottuna Applen valtuutettujen myymälöiden on täytettävä tietyt vaatimukset, joita Apple asettaa, kuten ne asettavat vaatimuksia kolmannen osapuolen lisävarusteiden valmistajille. Tämä vaihtelee pienistä asioista, kuten myymälän sijainnista ja työajoista, aina hyvin tiettyihin vaatimuksiin, kuten myymälän asettamiseen sisälle, ja jopa siitä, miten takahuone on järjestetty.
Lisäksi Applen valtuutettujen paikkojen työntekijät saavat saman koulutuksen ja todistukset, joita Applen säännölliset työntekijät tekevät. Yhden Apple-sertifioidun teknikon mukaan, jota puhuimme, koulutuksen ja sertifiointien johdonmukaisuus vaihtelee myymälästä toiseen, koska etenkin myyntiedustajat eivät välttämättä tarvitse Apple-sertifikaatteja, mutta niitä kannustetaan ainakin tekemään siitä . Jokaisella valtuutetulla palveluntarjoajalla on kuitenkin oltava vähintään yksi Apple-sertifioitu Mac-teknikko henkilöstöstä riippumatta.
Applen valtuuttamilla myymälöillä on myös pääsy Apple-resursseihin, mukaan lukien aitoja varaosia, sekä tuotemallit ja -asiakirjat, jotka auttavat korjaamisessa - kukaan muu ei saa tätä tietoa, joten tämä yksin on arvokas valtuutetuille palveluntarjoajille. IFixit tarjoaa kuitenkin iPhonen varaosia, jotka ovat peräisin samoista kiinalaisista toimittajista, joita Apple käyttää, ja niiden oppaat ovat suunnilleen yhtä hyviä kuin Apple-virkailija.
iFixit.com tarjoaa tonnia varaosia (ja työkaluja), jotka ovat yhtä aitoja kuin se voi saada. Applen valtuutettujen paikkojen suurin hyöty on kuitenkin se, että sinulla on todennäköisesti omalla alueellasi, kun taas lähin Apple Store voi olla muutaman tunnin päässä. Tämä tarkoittaa sitä, että jos tarvitset iPhonen tai Macin katsomista, sinun ei tarvitse välttämättä lähettää sitä Applelle ja olla ilman sitä pitkään aikaan. Sen sijaan voit vain mennä paikallisille valtuutetuille palveluntarjoajille ja saada saman päivän korjauksen ongelmasta riippuen.
Valtuutetusta palveluntarjoajasta riippuen heillä ei välttämättä ole tarvittavia työkaluja tuotteiden huoltamiseen niin nopeasti kuin Apple voi, ja monet korjaukset saattavat kuitenkin lähettää Appleille joka tapauksessa sen sijaan, että ne tehtäisiin omassa, akun ja näytön vaihtamisen ollessa suuria poikkeuksia.
Entä luvattomia itsenäisiä kauppoja?
Jos Applen valtuutettu myymälä todennäköisesti sijaitsee omalla alueellasi, onko olemassa pakottava syy mennä luvattomaan, itsenäiseen myymälään valtuutetun palveluntarjoajan sijasta? Vai pitäisikö vain pysyä poissa itsenäisistä kaupoista kokonaan?
Vastaus tähän on kyllä ja ei. Riippumattomat kaupat eivät välttämättä ole millään tavalla huonompia palvelun laadun osalta (tietenkin se voi vaihdella). Mutta kuten edellä mainittiin, näillä paikoilla ei ole käytettävissään aitoja Applen varaosia, mikä tarkoittaa, että iPhonessa vaihdettavat osat eivät ehkä ole yhtä hyviä kuin todellinen asia, ja akku on suurin huolenaihe. Ja älä unohda kaikkia niitä iPhonen käyttäjiä, jotka ovat saaneet näytön korvattavaksi itsenäisellä myymälällä vain saadakseen surullisen virheen 53 myöhemmin. Tämä on sittemmin korjattu, mutta se osoittaa kolmansien osapuolten komponenttien volatiliteetin.
Joidenkin itsenäisten kauppojen myötä kerätään aitoja Applen osia romuttamalla vanhoja iPhoneja niiden osien osalta, jotka vielä toimivat, mutta joskus ne vain tilata muita kuin Applen osia eri kiinalaisilta valmistajilta. Hyvä uutinen on se, että jotkut hyvämaineiset kaupat tarjoavat oman talon takuun tai takuun korjauksille, joten et varmasti ota humongous-riskiä menemällä itsenäiseen kauppaan valtuutetun palveluntarjoajan sijasta, varsinkin jos sinulla on vanhempi iPhone, joka ei enää kuulu Applen takuun piiriin.
Myös itsenäisillä kaupoilla on tapa enemmän joustavuutta ja vapautta, kun kyse on korjaustyypeistä, joita he voivat tehdä (sekä kuinka paljon ne veloittavat korjauksista). Tämä johtuu siitä, että Applella on tiukat ohjeet korjauksista, joita valtuutettujen palveluntarjoajien on noudatettava.
Jos esimerkiksi kuulokeliitäntä menee vanhemmalle iPhone-laitteellesi, korjaus on mahdollista, mutta Apple-sertifioitu teknikko, josta puhuimme, sanoo, että se aiheuttaa riskin korjauksen jälkeiselle eheydelle - se on enemmän aikaa vievää ja on suurempi mahdollisuus epäonnistua. ”
Tällöin Apple todennäköisesti vain romuttaa iPhonesi ja antaa sinulle korvauksen, kun taas riippumaton kauppa voisi suorittaa kuulokeliitäntäkorjauksen ja jopa veloittaa siitä vähemmän (vaarana käyttää kolmannen osapuolen komponentteja ja ei -Apple-sertifioitu teknikko).
Sama pätee kaksinkertaisesti iPadiin, teknikko sanoo, että "Apple tarjoaa vain koko yksikön korvauksia iPadille riippumatta laitteiston ongelmasta. Jos olet nähnyt iPadin, jolla on kolmannen osapuolen näytön vaihto, tiedät, miksi Apple ei tuhlaa näitä korjauksia. "
Lopulta Applen valtuutetut paikat ovat suunnilleen yhtä lähellä aitoa Apple Storea, vain sinun ei tarvitse ajaa kolmeen tuntiin, jos et asu lähellä. Ne toimivat seuraavaksi parhaana vaihtoehtona niille, jotka tarvitsevat Apple-sertifioidun ammattilaisen katselemien Apple-tuotteidensa.
