Miksi kokemuksen suunnittelu on seuraava iso asia [Op-Ed]

Pelottava artikkeli web-suunnittelun kuolemasta pyyhkäisi internetissä tänä kesänä, jolloin web design -yhteisö pohtii alan tulevaisuutta. Eri neljänneksiltä saatiin monia vastauksia, jotka väittivät, että web-suunnittelu ei ole kuollut, vain vaihtaa hieman nopeammin kuin muilla toimialoilla.

Muutos on todellinen, ja kestävien yritysten on siirryttävä eteenpäin ja uimaan. Tässä viestissä tarkastelemme muutoksia, jotka osoittavat, että on tarpeen vaihtaa tapaa, jolla ajattelemme ja suunnittelemme.

Uusi tekniikka edellyttää laajempaa lähestymistapaa

Verkkosivut olivat jo pitkään internet-kokemuksen alpha ja omega. Viime vuosina ohjelmistomarkkinat ovat kuitenkin kehittyneet nopeudella, jota ei ole koskaan ennen nähty. Luemme uusia laitteita joka päivä, ja älypuhelimet ja tabletit ovat tulleet elämässämme.

Mobiilinäyttöjen suunnittelu poikkeaa työpöydän suunnittelusta, mutta sitä ei voi verrata ylimääräisiin pieniin näyttöihin, kuten älykellon kelloon. Useimmissa kulutustarvikkeissa ei ole liian paljon paikkaa kiiltäville muotoiluelementeille.

Niiden on oltava toiminnallisia ja suunnittelijoiden täytyy keskittyä enemmän siihen, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa näytön kanssa. Myös vuorovaikutuksessa näytön kanssa on monia uusia menetelmiä, kuten eleet, ääniohjaus ja ilmeet.

Me emme vain näe laitteiston muutokset mutta siellä on myös muutoksia sisällön tyypit ja jakelukanavat. Ajatelkaa vain mobiili- ja tablet-sovellusten, sosiaalisen median alustojen tai Facebook-sivulle siirtyvien pienyritysten määrän kasvua.

Lyhyesti sanottuna näinä päivinä suunnittelijoiden täytyy luoda monikanavaisia ​​digitaalisia kokemuksia maailmassa, jossa yhä useammat näytöt yhdistetään toisiinsa Internetin välityksellä.

Siksi web-suunnittelu ei ole ollenkaan kuollut, se on vain monimutkaisempi teollisuuden kypsymisen vuoksi. Nykyään sivustosta on tullut yksi olennainen osa yhtiön online-strategiasta, ei sen ainoasta online-edustuksesta, kuten aikaisemmin.

Paljon Ado Tietoja esivalmistetuista malleista

WordPressin kaltaisten sisällönhallintajärjestelmien nousu toi mukanaan ilmaisten ja premium-teemojen aikakauden jotkut näkevät uhkana räätälöityä web-suunnittelua varten. Useimmiten näin ei ole. Mukautettavat mallit ovat erinomaisia ​​ratkaisuja pienyritysten omistajille, jotka joutuvat työskentelemään niin alhaisen budjetin kanssa, että he eivät olisi voineet tarjota verkkosivustoa.

Esteettisestä näkökulmasta useimmilla ennalta tehdyillä malleilla on melko samanlaisia ​​esiintymisiä, mutta ne palvelevat tietyntyyppistä asiakasta melko hyvin. Kun pienyritykset ovat riittävän kypsiä, nämä yritysten omistajat voi siirtyä ainutlaatuiseen web-suunnitteluun.

Tarve uudelle myyntipistolle

Helppo pääsy teemoihin ja vetämällä ja pudottamalla verkkosivustonvalmistajat herättävät kysymyksen miten suostutella asiakkaitasi ainutlaatuisen muotoilun juureksi. Ainoastaan ​​esteettisestä näkökulmasta väittäminen voi joskus onnistua, mutta se on parempi valmistautua, kun asiakkaat haluavat enemmän.

Monissa tapauksissa sinun täytyy esittää laajempi lähestymistapa ja näyttää asiakkaalle, että ymmärrät, että sivusto on ei pelkästään hieno online-asiakirja vaan työkalu että yritys käyttää asiakkaidensa ottamiseen tehokkaasti kommunikoimalla heidän kanssaan.

Kestävän web-suunnittelun yritykset tarvitsevat siis siirtyä web-suunnittelusta kokemuksen suunnitteluun. Kokemuksen suunnittelun tavoitteena on laittaa verkkosivuston käyttäjät keskittymään suunnitteluprosessin aikana ja tarjota heille web-kokemus, joka on helppokäyttöinen, helposti ymmärrettävä ja kulttuurisesti merkityksellinen.

Käyttökokemuksen (UX) suunnittelu, vuorovaikutuksen suunnittelu ja ihmiskeskeinen suunnittelu ovat alan laajempia lähestymistapoja, joita kutsumme nyt web-suunnitteluksi. Niiden ulkonäkö ei poista web-suunnittelun tarvetta, mutta se muuttuu osaksi laajempaa konseptia. Mikä tahansa suunnittelu ymmärtää sen kohderyhmän ja auttaa tehokkaasti kommunikoimaan heidän kanssaan excel.

Tärkeintä on, että jokainen vakava yritys, jolla on online-strategia, tarvitsee kiinnitä huomiota omien käyttäjien tarpeisiin, tavoitteisiin ja kulttuuriseen taustaan keskiarvon yläpuolella.

Yleiset ratkaisut ovat tuskin yhtä tehokkaita kuin ne, jotka tukevat ihmiskeskeistä suunnittelua asiaankuuluvassa yhteydessä ja jatkuva käyttäjien testaus ja palaute.

Suunnittelu on noin siitä, miten asiat toimivat

Tietenkin se ei ole pelkästään myyntikorkeuden tasoittaminen, vaan myös meidän täytyy muuttaa tapaa, jolla ajattelemme suunnittelua.

Siellä on ollut visionäärejä, jotka odottivat tätä muutosta kauan ennen. Yli 10 vuotta sitten Steve Jobs sanoi tästä suunnittelusta:

Jos ajattelemme Applen uskomatonta menestystä viime vuosikymmenen aikana, meidän on sanottava, että Jobs tiesi jotain. Applen tuotteet houkuttelevat ihmisiä, koska ne ovat suunniteltu siten, että keskitytään käyttäjien tarpeisiin.

UX: n ensimmäinen lähestymistapa viittaa siihen miten asiat toimivat pitäisi aina tulla ennen miten he näyttävät, ja aina käyttäjät, jotka voivat kertoa parhaan, jos jokin työskentelee heille tai ei.

Miten ajatella käyttäjiä

Tärkeintä on ymmärtää, miten käyttäjäkeskeinen suunnittelu toimii käyttäjät ovat ei kuten sinä, ei pidä asiakkaasi, ei pidä perheestäsi tai ystävistäsi. Jokaisella online-tuotteella on oma kohderyhmä erityisiä käyttäytymismalleja ja tarpeita.

Kun ajattelet suunnittelun tehokkuutta, sinun täytyy miettiä jotakuta kuka tietää ei yhtään mitään tuotteesta mikä on luultavasti vaikein osuus suunnitteluprosessista suunnittelijoilla ja asiakkailla on yleensä suuri tieto omasta tuotteesta, palvelusta tai tavoitteista.

Sinun on myös valmistauduttava surulliseen totuuteen: suunnittelemaasi sivuston kävijöitä ei vain tiedä vain tuotteesta, mutta monet heistä eivät välitä siitä.

Huomattava määrä käyttäjiä saapuu vain jonkin verran liittyvästä Google-hausta tai saapuvan linkin kautta, mutta itse asiassa määritetyn kävijän prosenttiosuus on melko pieni. Sinun täytyy saada heidät pysymään. Sinun täytyy ottaa heidät mukaan ensimmäisiin kymmeneen sekuntiin, muuten he vain siirtyvät seuraavaan sivustoon.

Voit vakuuttaa heidät ymmärtää ne, niiden tavoitteet ja tarpeet. Hyvä analytiikka voi tehdä paljon sinulle, mutta hyvä analytiikka on aina seurattava tehokkaalla kokemusten suunnittelulla, jota tukevat jatkuva käyttäjäkokeilu. Yksi asia on varma, kiiltävät painikkeet, kiiltävät elementit eivät säilytä niitä sivustossasi. Ne voivat kuitenkin täydentää hyvin älykästä käyttäjäkokemusta koskevaa strategiaa.

Ihmiset eivät myöskään halua ajatella liikaa, pelkkää sanaa, he syövät mitä palvelette heitä. Useimmat kävijät eivät tee optimaalinen valinnat, mutta ne tekevät helpoin yksi. Niin ne tapa kaivaa sivustosi sisältöä varten, joka kiinnostaisi niitä.

Siksi on tärkeää tietää mitä laittaa kotisivullesi levyn yli ja muilla tärkeillä paikoilla. Kohderyhmän perusteellinen tutkimus, käytettävyyskokeet ja syvällinen ymmärrys inhimillisestä psykologiasta auttavat sinua ymmärtämään, miten sivusto voidaan rakentaa parhaiten - tavalla, joka palvelee käyttäjiä parhaiten ja tarjoavat eniten tuloksia asiakkaalle.

johtopäätös

Käyttäjäkokemus ja vuorovaikutustavat on suunniteltava ensin, jotta sivustosta tulee viestintäkanava, joka voi kilpailla mobiilisovellusten ja muiden uusien tekniikoiden kanssa.

Visuaalisella suunnittelulla on paikka tässä monimutkaisemmassa suunnittelustrategiassa, ja visuaaliset elementit on rakennettava tavalla, joka täydentää käyttäjäkokemusta. Hyvä uutinen on, että tämä laajempi lähestymistapa vaatii entistä enemmän luovuutta kuin koskaan.

Suunnittelijat, jotka voivat siirtyä kohti kokemusten suunnittelua, ovat aina tarpeessa, koska online-maisema on yhä kilpailukykyisempi.