5 Tehokas viestintätaktiikka / vinkkejä suunnittelijoille

Viestinnällä on keskeinen rooli suunnittelijan työelämässä. On kuitenkin olemassa kahdenlaisia ​​viestejä, joita suunnittelija suorittaa. Ensimmäinen viittaa tyyppiin, kun suunnittelija kommunikoi yleisönsä kanssa hänen mallinsa kautta. Sitä kutsutaan "esteettinen viestintä”ja se toteutetaan hyvin hienovaraisesti, epäsuorasti ja taiteellisesti. Toinen tyyppi koskee kuitenkin ammattimaisen suunnittelijan välistä viestintää ammattikysymyksissä. Tällaista viestintää kutsutaan nimellä 'ammatillinen viestintä”ja on suorempi, monimutkaisempi ja suullisempi.

Huomautukseni mukaan suunnittelijat ympäri maailmaa kiinnittävät paljon huomiota esteettisiin viestintätaitoihinsa ja sitoutuvat tehokkaasti parantamaan ja parantamaan tätä kykyä. Toisaalta, kun kyseessä on ammatillisen viestinnän kohta, jopa kaikkein asiantuntija suunnittelijoista leikkaa pahoillani ja osoittautui huonoksi kommunikaattoriksi liiketoimintaa kohtaan. Riippumatta siitä, mihin suunnittelualueeseen kuulut, et voi heikentää tehokkaan viestinnän merkitystä missään vaiheessa.

Vaikka tehokas viestintä on elintärkeää myös palkattujen suunnittelijoiden kannalta, kuitenkin kommunikoinnin tehokkuus on erittäin tärkeää freelance-suunnittelijoille, koska he joutuvat usein tilanteeseen, jossa heidän on käsiteltävä suoraan ammattilaisia, asiakkaita, myyjiä ja muita suunnittelijoita jne. kaikille suunnittelijamiehilleni, jotka ovat puutteellisia tehokkaassa ammatillisessa viestinnässä, tässä on muutamia Tehokas viestintätaktiikka suunnittelijoille auttaa sinua käsittelemään sitä paremmin.

Keskipitkät asiat paljon

Viestintäjärjestelmässä media on paljon. Nykyään suunnittelijoilla on käytössään useita viestintävälineitä. Nämä välineet vaihtelevat sähköpostista, sosiaalisista medioista, kuten Facebookista ja Twitteristä, puheluista ja jopa tekstiviestistä! Voit kuitenkin järjestää viestintätapoja valitsemalla yhden tietyn median, joka sopii sinulle ja kenen kanssa olet yhteydessä. Kun olet valinnut tietovälineen, sinun pitäisi tarttua siihen koko prosessin ajan ja älä hypätä ajoittain toisesta välineestä toiseen.

(Kuvan lähde: Fotolia)

Haluaisin myös pitää henkilökohtaiset yhteystietosi erillään ammatillisesta. Jos esimerkiksi käytät viestintävälineenä sähköpostia, luo erillinen sähköpostiosoite yritysviestintää varten. Näin nuoret asiakkaat ja toimittajat jne. Tietävät tehokkaimman tavan tavoittaa sinut, ja voit saada kaikki viestinnän hyvin järjestetyksi.

Määritä viestintämalli

Ensimmäinen askel kohti minkä tahansa toiminnan järjestämistä on asettaa kuvio itsellesi. Samoin tehokkaan viestinnän, määritysten tai käytäntöjen määrittäminen viestintätoiminnoille. Kun olet määrittänyt kuvion, varmista, että annat vastaanottimillesi tiedon siitä heti, kun aloitat viestintäprosessin.

(Kuvan lähde: Fotolia)

Tiedonsiirtomallisi voi sisältää; tapa, jolla haluat käsitellä vastaanotinta, vasteaikaa, vastaanottajasta odotettua vasteaikaa ja vaihtoehtoista viestintävälinettä jne. On aina hyvä valmistaa vastaanotin etukäteen viestintämalliisi, jotta vältetään sekaannukset.

Tee kirjallinen kirjaa kaikesta

Yksi ammattimaisuuden piirteistä on tehdä kaikki kirjallisesti niin paljon kuin mahdollista. Erityisesti silloin, kun on kyse suunnittelijoista, joilla on useita asiakkaita ja monia erilaisia ​​tehtäviä, kaiken kirjoittaminen tekee viestinnästä paljon helpompaa ja paljon järjestäytyneempää. Asiat, kuten yhteystiedot, kokousaika, päivämäärä ja paikka, odottavat maksut ja laskut ja jopa asiakaspalautteet, kaikki nämä asiat ovat hyviä säilyttää kirjallisesti.

(Kuvan lähde: Fotolia)

Lisäksi kun olet erityisen kiinnostunut sähköpostiviestinnästä asiakkaasi kanssa, yksi parhaista käytännöistä on dokumentoida jokainen viestintävaihe sähköpostiviestien kierteessä. Näin voit antaa kirjallisia viittauksia heidän kanssaan tapahtuvaan viestintään, jos sinulla on ongelmia.

Huomautus: Yritä pitää kaikki viestisi tietyn aiheen tai aiheen suhteen yhdessä sähköpostilangassa. Tämä antaa sinulle ja asiakkaallesi heti mahdollisuuden päästä keskusteluun kyseisen aiheen kanssa.

Pidä mielessäsi Manners

Mannerit ja etiketit ovat tärkeä osa tehokasta viestintää. Ei ole väliä, onko viestintäsi sanallinen, kirjallinen tai sähköinen, on tärkeää, että jokainen ammattilainen ja erityisesti suunnittelija miettivät viestintätapojaan. On hetkiä, jolloin asiakkaasi saavat todella ärsyttävää ja melko röyhkeä sinua kohtaan. Jokaista asiaa voidaan kuitenkin käsitellä menettämättä omaisuuttasi ja se on tehokas viestintä.

(Kuvan lähde: Fotolia)

Koska olen keskittynyt voimakkaasti sähköpostiviestintään koko tämän postin ajan, tässä yhteydessä haluaisin myös korostaa, kuinka tärkeää on 'Netiquettes'. Netiketit ovat sähköpostin välityksellä tapahtuvan viestinnän etikettejä, ja ne sisältävät useita asioita, jotka huolehtivat ammattilaisten sähköpostiviestien kirjoittamisesta.

Esimerkiksi "Please" ja "Thank You" ovat kaksi yksinkertaista sanaa, mutta niillä on paljon merkitystä ja ne ovat hyvin voimakkaita. Nämä sanat ovat viestinnän perusetiketti ja ovat mahdollisesti vaikuttavia lähettäjän kuvaan.

Huomautus: Ota aikaa ja koota oikea ja hyvin kirjoitettu viesti ja lue se useita kertoja, ennen kuin painat Lähetä. Joskus vain kohtien uudelleenjärjestäminen auttaa paljon.

Vältä erityistä suunnittelua

On täysin ymmärrettävää, että kun virtaussuunnassa työskentelee, suunnittelijat kommunikoivat tyypillisessä alan ammattikielessä. Se ei ole ongelma yhteydenpidossa muiden saman alan ammattilaisten kanssa, mutta kun on kyse asiakkaiden kanssa tapahtuvasta yhteydenpidosta, on suositeltavaa välttää tiettyä suunnittelusanaa. Pidä aina mielessä asiakkaan tulkintataso työtämme kohtaan ja tee siitä tapana kommunikoida mahdollisimman yksinkertaisesti.

(Kuvan lähde: Fotolia)

Jos jossakin tapauksessa viestisi edellyttää, että kirjoitat tiettyä suunnittelusanaa, yritä laittaa sen merkitys suluissa sen vieressä. Näin vastaanotin pystyy ymmärtämään viestisi hyvin.

johtopäätös

Ammatillinen kommunikaatio oli aina ollut hauskaa luoville ystäville, ja sama koskee suunnittelijoita. Se ei kuitenkaan ole niin vaikeaa kuin se tuntuu. Pienellä keskittymisellä ja huomiota yksityiskohdilla jokainen suunnittelija voi tehdä tehokkaan viestinnän ja muodostaa tietä edistymiselle ja menestykselle.

Hyvää viestintää!